Alternance - assistant support contrôles dossiers de souscricription - helpdesk - h/f

Informations générales Entité Premier gérant d'actifs européen parmi les 10 premiers acteurs mondiaux (1), Amundi propose à ses 100 millions de clients - particuliers, institutionnels et entreprises - une gamme complète de solutions d'épargne et d'investissement en gestion active et passive, en actifs traditionnels ou réels. Cette offre est enrichie de services et d'outils technologiques qui permettent de couvrir toute la chaîne de valeur de l'épargne. Filiale du groupe Crédit Agricole, Amundi est cotée en Bourse et gère aujourd'hui près de 2 300 milliards d'euros d'encours (2). Ses six plateformes de gestion internationales (3), sa capacité de recherche financière et extra-financière, ainsi que son engagement de longue date dans l'investissement responsable en font un acteur de référence dans le paysage de la gestion d'actifs. Les clients d'Amundi bénéficient de l'expertise et des conseils de 5 500 professionnels dans 35 pays. Amundi, un partenaire de confiance qui agit chaque jour dans l'intérêt de ses clients et de la société. (1) Source : IPE « Top 500 Asset Managers » publié en juin 2025 sur la base des encours sous gestion au 31/12/2024 (2) Données Amundi au 30/06/2025 (3) Paris, Londres, Dublin, Milan, Tokyo et San Antonio (via notre partenariat stratégique avec Victory Capital) Référence 2026-109099 Date de parution 01/04/2026 Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Autres Intitulé du poste Alternance - Assistant Support Contrôles Dossiers de Souscricription - HelpDesk - H/F Type de contrat Alternance / Apprentissage Durée (en mois) 12 à 24 mois Date prévue de prise de fonction 01/09/2026 Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Non cadre Missions Description de la Direction ou de l'équipe d'accueil : Vous intégrerez une équipe de 6 personnes partenaire de la Société Générale pour assister les collaborateurs du réseau sur les prestations Société Générale Gestion/AMUNDI. Description de la mission : Vos missions seront les suivantes : Traitement des dossiers de souscriptions clients pour les offres de gestion déléguée GSM : vérification de la conformité des dossiers, mise en place des alertes en cas de régularisation nécessaires et mise en gestion dans les outils S2G. Cela nécessite dans un 1er temps de s’approprier les différents process de conformité Société Générale et S2G Traitement des demandes de modification de profil des clients Mise à jour des données des clients GSM dans l’outil S2G Traitement des données clients ressortant en rejet dans l’outil S2G Participation au traitement des demandes des Banquiers du Réseau Société Générale sur la boîte mail mise à leur disposition. Vous serez au préalable formé sur l’offre de la Gestion déléguée S2G afin d’être en capacité de traiter ces demandes Apport de l'alternance : Vous serez totalement intégré dans l’équipe Prise en charge dans l’entité Société Générale Gestion. Le périmètre d’activité de l’équipe (particuliers, entreprises et grands comptes) sera une opportunité pour le candidat de découvrir l’ensemble de l’offre de produits de placements. Ce poste permet également de voir et comprendre le fonctionnement d’un grand réseau bancaire. Compléments Rejoindre Amundi c'est : • Des missions stimulantes et responsabilisantes • Télétravail sous accord managérial (à partir de 2 mois) • Prise en charge des frais transports publics à hauteur de 90% en Île-de-France (et 50% hors Île-de-France) OU un forfait mobilités durables • Participation employeur à la prise en charge de la restauration d'entreprise • Congés : 30 jours par an 5 jours supplémentaires (congés révisions pour les contrats d'apprentissage) • Comité économique et social : enveloppe loisirs, chèques vacances, voyage, salle de sport, billets loisirs et cinéma… • Une conciergerie, espaces restauration, des conférences tout au long de l'année, machines à café à disposition à chaque étage… • Et un rooftop avec une vue imprenable sur tout Paris ! De ta candidature à ton arrivée, le process de recrutement c'est : 1. Candidature en ligne. 2. Passage des tests d’aptitude (mémoire à court terme, raisonnement logique inductif, raisonnement verbal, anglais) pour une durée d'environ 45 minutes. 3. Entre 1 et 3 entretiens avec l’équipe, le tuteur ou le responsable hiérarchique. 4. Accompagnement à ton arrivée. 5. Journée d’onboarding dédiée aux alternants. 6. Événements entre alternants tout au long de l’année ! 3 conseils pour réussir tes entretiens : 1. Renseigne toi sur l’actualité du groupe. 2. Mets en avant les éléments clés pour le poste et fais le lien avec tes expériences passées. 3. Prépare quelques questions pertinentes sur la mission Zone géographique Europe, France, Ile-de-France, 75 - Paris Ville Paris Critères candidat Niveau d'études minimum Bac 3 / L3 Formation / Spécialisation Formation : Master en Université, école de commerce ou équivalent Spécialisation : Finance, Conformité Niveau d'expérience minimum 0 - 2 ans Compétences recherchées Bonne expression écrite et orale, Rigueur, Capacité d’adaptation, Respect des procédures Outils informatiques Pack Office Langues Français : courant