Directeur de projet adjoint du Service Delivery Manager F/H
Publié depuis 3 jours • Date limite de candidature 15/06/2025
* de 45 000 € à 55 000 € par an
* Télétravail possible
La Direction des Opérations et du Service Clients (DOSC) recrute un DIRECTEUR DE PROJET pour son Département Planification et Conduite des Opérations (DPCO), en charge de construire et publier la planification centralisée des activités et d'assurer un accompagnement pour les Métiers en lien avec les partenaires de la DOSC et les acteurs du domaine.
« Mon Espace Santé » (MES) est le chantier emblématique de la feuille de route du Virage Numérique en Santé, prévue par le plan « Ma Santé 2023-2027 », visant à développer l'usage du numérique dans le système de santé.
L'objectif de MES est de permettre à l'usager d'être acteur de sa santé. L'usager peut accéder à une seule application MES regroupant l'ensemble des services suivants :
* Le DMP permettant le stockage sécurisé et la consultation des données de santé, tant par l'usager que par le professionnel
* La messagerie sécurisée pour les échanges entre l'usager et les professionnels
* L'« agenda-santé » permettant de consolider les différents événements de santé : rendez-vous, hospitalisations, tâches, etc.
* Le catalogue de services référencés (Store MES) par la puissance publique
Le projet ENS fédère 3 Systèmes d'Information (Enrôlement, DMP et MES) avec 2 productions distinctes : 1 en interne CNAM et 2 sous contrat d'infogérance (DMP et MES).
Description du poste
La Direction des Systèmes d'Information recrute un adjoint au Service Delivery Manager pour l'assister dans ses activités :
* Assurer le pilotage de la production MES et DMP en mode infogérance chez le titulaire du marché
* Veiller au respect du contrat de service, du cadre contractuel et sécuritaire sur les 3 SI (y compris la gestion de réversibilité)
* Participer aux évolutions concernant son domaine d'activité
* Analyser et évaluer les résultats des indicateurs SLA/KPI des 3 SI et proposer des améliorations
* Proposer des améliorations pour anticiper les événements pouvant impacter le service
* Piloter et animer la gouvernance SDM Production (comités de partenaires, cellules de crise, migrations, opérations sensibles)
* Suivre les demandes, incidents et changements techniques entre les différentes productions SI
* Soumettre à l'arbitrage du programme les priorisations et assurer leur prise en compte
* Suivre les chantiers transverses liés au Run & Build
* Assurer une communication fluide avec l'équipe du SDM ENS applicatif
* Gérer le reporting hebdomadaire à la direction du programme ENS et la gestion des risques
* Maintenir la documentation de pilotage (RIDA, planning, journal de bord, plan projet, suivi des risques)
* Participer à la gestion des commandes et pénalités sur le contrat d'infogérance
Profil recherché
Compétences requises
* Capacité d'adaptation, d'apprentissage et d'investissement
* Capacité à restituer une analyse argumentée, synthétique et partagée
* Capacité à analyser et résoudre des problématiques opérationnelles
* Réactivité face à la complexité et au changement
* Anticipation et maîtrise des risques
* Forte appétence pour la culture du résultat
* Capacité à travailler avec des prestataires
* Forte capacité au dialogue, écoute, sens du service et persuasion
* Rigueur
* Sensibilité à la sécurité (technologique et processus)
* Maitrise des méthodologies Agile (SCRUM, KANBAN, SAFe) et des organisations DevSecOps, avec outils (Jira/Confluence)
Formation
Diplôme d'ingénieur ou cursus universitaire BAC+4 minimum en technologies de l'information et de la communication. Expérience confirmée de 5 à 10 ans en management de projets complexes, avec contraintes de délais, résultats, qualité, dans un environnement collaboratif interne et externe.
Informations complémentaires
Poste à pourvoir à Angers (préféré), Paris, Nantes ou Rennes. Des déplacements sont à prévoir sur les sites Cnam, principalement Angers et Paris.
Avantages
* Rémunération de 43 000 € à 53 000 € par an
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.