A propos de l'entreprise :
Au sein du Centre de Solutions « Parcours Clients » de la DSI France, le chef de projet e-commerce est responsable de la maintenance et de l'évolution des sites e-commerce.
A propos du poste :
Missions :
1. Sous la responsabilité du responsable de domaine E-commerce et acquisition, et en lien avec le Product Owner E-commerce, assurer la coordination entre les représentants du Business et les équipes techniques (internes ou prestataires) pour la mise en œuvre et le déploiement efficaces des solutions.
2. Collaborer avec les développeurs front/back des sites e-commerce, le PO de l'équipe Ecommerce et acquisition, ainsi que les équipes internes IT (infra, API, ERP, Adobe Campaign, CRM Salesforce, sécurité, architecture).
3. Challenger les besoins, leur criticité, et l'adéquation des solutions proposées face aux enjeux et au contexte.
4. Gérer la TMA/TME des sites e-commerce, notamment la formation, en coordination avec le Product Owner.
5. Veiller à ce que les solutions techniques répondent aux besoins business.
6. Assurer la qualité de service et le bon fonctionnement des applications e-commerce (Drupal Commerce, Magento, Wordpress, Akeneo).
Activités :
1. Participer à la définition des besoins Business et rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques.
2. Gérer directement les demandes du Business : recherche de solutions, analyse de bugs, planification, comptes rendus.
3. Préparer et coordonner les déploiements et accompagner le changement.
4. Prioriser le backlog de tickets correctifs et évolutifs avec le PO et les métiers, en lien avec les développeurs.
5. Administrer certaines solutions via leurs BO-CMS si nécessaire.
6. Garantir la conformité RGPD des sites e-commerce et la remontée précise des analytics.
Profil recherché :
1. Bonne culture générale en informatique, notamment sur le Web.
2. Maîtrise du pilotage de projets IT (cycle en V ou agile) et des outils associés (Jira, Confluence).
3. Bonne connaissance des technos Drupal Commerce, Magento ou autres CMS e-commerce, et des flux d'alimentation entre SI.
4. Connaissance des outils webanalytics, TMS, et enjeux RGPD.
5. Bon niveau en français, à l'oral comme à l'écrit.
6. Sensibilité aux enjeux business.
7. Connaissances en marketing digital ou édition/formation sont un plus.
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