Forfaitiste groupes bretagne - en alternance h/f

L'IEFT Nantes est une école de Management du Tourisme qui contribue activement au rayonnement de filières touristiques.
La vocation de l'IEFT est de préparer les apprenants à devenir des acteurs majeurs dans un environnement par nature international, multiculturel et évolutif.
L'Ecole déploie des formations diplômantes du niveau post Bac au MBA et recherche pour l'un de ses partenaires :
Soutenu·e par la directrice technique groupes, vous :
- Établissez le projet de voyage à l'issue de la prise de brief et après étude de la demande de devis : choisissez et interrogez les fournisseurs terrestres et aériens ;
- Calculez le devis (marge, taux de devises, frais fixes) ;négociez si les tarifs proposés par les fournisseurs sont trop élevés ;
- Montez et mettez en forme le devis programme et prix ;discutez ou renégociez avec les fournisseurs si l'offre est mise en concurrence.
- Montez le dossier technique à confirmation du dossier : réservez les prestations terrestres et aériennes
- Établissez le contrat du client après études des conditions d'annulations et de règlements des prestataires; demandez l'acompte au client ;
- Assurez le suivi technique du dossier jusqu'au retour des clients : modification de programme et / ou de prestations, re-calculation des prix, upselling, suivi des visas, envoi de rooming-list, etc.
- Facturez le client suivant l'échéancier contractuel ;pointez les factures fournisseurs,
- Elaborez les carnets de voyages.
- Êtes l'interlocuteur·trice privilégié·e des agences de voyages : répondez aux demandes de devis spontanées reçus via proKID ;
- Émettez des appels sortants pour prise de brief avec l'agence et qualification de la demande ;produisez et gérez le projet ;
- Relancez les devis faits et restés sans réponses.
Possibilité d'accompagnement de repérage ou d'opérations à l'étranger et de participation à des voyages d'études