RESPONSABLE DE CENTRE DE BIEN-ÊTRE
Centre de bien-être - Pélussin (42) - CDI temps plein - Prise de poste progressive
Notre centre
Installé dans des voûtes du XVIème siècle au cœur de Pélussin, notre centre de bien-être est un lieu d'exception où le massage est une véritable expertise. Une équipe de six personnes, une clientèle fidèle, une identité forte. Dans une phase de développement, nous souhaitons nommer une responsable de centre pour structurer et animer notre équipe au quotidien, tout en nous permettant de nous concentrer sur la croissance de l'entreprise. Un poste clé, à construire avec nous.
Vos missions
Vous êtes le relais entre la direction et l'équipe. Votre rôle est d'assurer le bon fonctionnement du centre au jour le jour :
- Management de l'équipe : animation, motivation, cohésion, gestion des situations du quotidien
- Onboarding et accompagnement des nouveaux collaborateurs
- Suivi de la qualité des prestations et du respect des protocoles
- Gestion des commandes fournisseurs, des stocks et des inventaires
- Suivi des formations internes en lien avec la direction
- Remontée des indicateurs clés à la direction (taux de remplissage, satisfaction, ventes)
- Gestion des imprévus opérationnels : absences, litiges clients, organisation du jour
- Participation aux recrutements (présélection des candidats, organisation des entretiens)
- Réaliser des massages bien-être avec technicité et bienveillance
- Assurer les soins du visage, du corps et enveloppements selon nos protocoles
Profil recherché
Vous avez une expérience en management d'équipe, idéalement dans un environnement de services, de bien-être ou d'hôtellerie. Au-delà des compétences, nous attachons une grande importance à votre personnalité :
- Leadership naturel et sens de la bienveillance : vous fédérez sans imposer
- Rigueur et sens de l'organisation dans la gestion des priorités
- Excellente communication, à l'écrit comme à l'oral
- Réactivité et sang-froid face aux imprévus
- Ponctualité, exemplarité et esprit d'équipe
- Sensibilité au monde du bien-être et à l'univers de notre centre
- Une expérience ou appétence pour les soins est un vrai plus
Ce que nous offrons
- CDI temps plein avec un périmètre de responsabilités clair et évolutif
- Intégration progressive et accompagnement par la direction
- Cadre de travail exceptionnel : voûtes du XVIème siècle, ambiance chaleureuse
- Équipe à taille humaine, culture bienveillante et exigeante
- Rémunération selon profil et expérience
Lieu du poste : En présentiel
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