Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l'humain au coeur de ses préoccupations. Sous la responsabilité du responsable du pôle Etudes de Synergie Mutuelles, vous :
- Maintenez la plateforme en bonne condition opérationnelle
- Paramétrez le logiciel et répond aux différentes demandes des mutuelles.
- Réalisez la maintenance applicative, contribue au traitement des incidents à partir des demandes internes : diagnostic de l'incident, identification, formulation et suivi de sa résolution.
- Réalisez les tests de versions applicatives correctives ou évolutives : élaborer des cas tests, écrire des scenarios de tests, réaliser les tests, analyser les résultats de tests, proposer des solutions de contournement et pérennes, réaliser les compte-rendu avec l'éditeur et en suivre les actions
- Elaborez des requêtes, participe au contrôle et à la validation de celles qui sont fournies par l'équipe coordination mutuelles en réponse aux demandes des mutuelles.
- Elaborez les manuels utilisateurs et/ou notes de procédure en lien avec son activité.
- Etudiez les nouveaux projets et les évolutions du progiciel de dématérialisation.
- Gérez les relations avec le fournisseur du progiciel en participant à la rédaction des fiches techniques, au suivi de leur avancement et lui transmettant l'ensemble des éléments nécessaires au traitement des demandes des mutuelles.
- Apportez une assistance technique en conseillant les utilisateurs dans la bonne utilisation de l'outil informatique.
- Paramètrez l'outil de gestion sur tous les périmètres : contrats / cotisations / prestations
- Réalisez les tests des évolutions applicatives de l'outil informatique (nouvelle version de logiciel, évolutions et correctifs).
- Participez ou réalise des projets liés aux métiers des mutuelles : évolution des flux avec les opérateurs de tiers payant (B2, DRE, Noemie), flux bancaires, flux éditiques etc.
- Contrôlez les traitements informatiques liés aux activités de gestion santé des mutuelles de Synergie afin d'assurer un contrôle qualité de l'activité.
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