Assistant relations clients (h/f)

Le poste de ASSISTANT RELATIONS CLIENTS (H/F)

Ce poste est à pouvoir en CDD de trois mois renouvelable dans le cadre d’un remplacement de congé maladie.

Sous la responsabilité du Directeur des relations clients, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accueil et l'accompagnement de nos bénéficiaires, ainsi que dans la gestion administrative de notre service.

Vous aurez en charge les missions suivantes :

- Gérer le secrétariat du Directeur Relations Clients.
- Élaborer les rapports d’activités et contribuer au rapport de gestion globale de la Direction relations clients,
- Actualiser les tableaux de bord de suivi (vacances, départs, attributions, mutations, ventes HLM…),
- Assurer le suivi du Supplément de Loyer de Solidarité (SLS) et du stock des réservataires,
- Préparer et diffuser les supports de communication (plans de vente…),
- Réaliser des enquêtes et statistiques destinées aux partenaires (ESH, DDTM, ARO, mairies, EPCI, DALO…),
- Gérer le secrétariat de la Commission d’attribution de logements et d’examen d’occupation du logement (convocations, plannings, procès-verbaux…),
- Assurer le suivi des conventions CAF/MSA et la rédaction des avenants,


Le profil recherché

De formation supérieure en secrétariat, administration ou équivalent.

Vous maîtrisez Excel de manière avancée et êtes à l’aise avec les outils bureautiques tels que Word et PowerPoint.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer vos priorités et respecter les délais. Vous possédez de solides capacités d’analyse et de synthèse, ainsi qu’une excellente qualité rédactionnelle.

Doté(e) d’un bon relationnel et d’un sens du service développé, vous appréciez travailler en équipe tout en étant capable de faire preuve d’autonomie et de polyvalence.



L'entreprise

Depuis 60 ans La Rance est un opérateur incontournable de l'habitat social en Nord-Bretagne. Présente dans plus de 125 communes, elle gère un patrimoine réparti dans trois départements : l'Ille-et-Vilaine, les Côtes-d'Armor et la Manche

Investie d’une mission d’intérêt général et soucieuse de répondre aux attentes des ménages, locataires ou accédants à la propriété, La Rance construit en moyenne 250 logements par an, avec pour objectif de proposer une offre de logements diversifiée et adaptée aux besoins de chacun et de faire le lien entre l’emploi et le logement.

Filiale du Groupe Action Logement Immobilier, La Rance s’engage au quotidien à répondre aux attentes des ménages, locataires ou accédants à la propriété.

La Rance, c'est avant tout une PME, où règne une ambiance conviviale et un esprit d'équipe. Les 80 collaborateurs de l'entreprise s'investissent au quotidien pour construire une politique de l'habitat social de qualité, favorisant le bien vivre ensemble et contribuent à une mission qui a du sens.

Découvrez l’entreprise HLM LA RANCE|SOC HABITATION LOYER MODERE LA RANCE