Depuis plus de 20 ans, Digitaleo c'est :
La solution qui simplifie le marketing local des Réseaux d’Enseigneset des Marques avec:
Une de 8 modules : marketing direct, réseaux sociaux, visibilité locale, avis clients, print, publicités locales (Ads), médiathèque, store locator.
Une pour déléguer le pilotage et l’optimisation des campagnes de nos clients.
Qu’est ce qu’on te propose et pourquoi on a besoin de toi ?
Chez Digitaleo, nous aidons les entreprises et les réseaux à piloter leur marketing local. Et plus nous grandissons, plus l'accompagnement de nos clients — leur onboarding, leur suivi au quotidien — fait remonter de sujets techniques vers nos équipes Customer Success et Onboarding.
Nous créons ce poste de Solutions Engineer pour en être le relais technique : reprendre la main dès qu'un sujet se complexifie, développer les outils qui font gagner du temps, et rendre chaque mise en route plus simple et plus rapide.
Au-delà du quotidien, le rôle porte une ambition plus large : faire de l'interopérabilité un véritable levier de croissance. Plus notre plateforme s'intègre naturellement dans le système d'information de nos clients et dialogue avec les outils de nos partenaires, plus nous ouvrons d'opportunités, commerciales comme techniques. C'est cette trajectoire, du soutien quotidien de nos équipes jusqu'à la construction de notre écosystème, que tu accompagneras.
Du quotidien de nos équipes à la construction de notre écosystème, tu seras le bras technique de l'accompagnement client chez Digitaleo — au service de nos équipes d'abord, de nos clients et de nos partenaires.
Tes missions au quotidien :
Intégrer Digitaleo au système d'information ou au CRM d'un client
Mettre en place ou superviser un connecteur
Automatiser un import de données ou un paramétrage récurrent
Diagnostiquer un dysfonctionnement technique remonté par le CS
Faire évoluer le back-office pour répondre à un nouveau besoin métier.
Développer les outils et automatisations qui fluidifient l'onboarding et font gagner du temps à tous (L'automatisation des process métier est portée par notre équipe CS Ops : à toi la dimension technique, celle qui demande du développement)
Porter la dimension qui fait grandir notre écosystème : notre stratégie de partenariats commerciaux. Selon les partenaires, tu suis et cadre le développement des connecteurs lorsqu'ils sont réalisés par le partenaire, ou tu les développes toi-même — et tu enrichies nos APIs et notre surface d'interconnexion (dont le MCP) pour que se connecter à Digitaleo devienne un atout, et non un obstacle.
Au croisement de la technique, du produit et de la stratégie de partenariats, tu occuperas un poste à fort impact et tu porteras un sujet stratégique pour Digitaleo, avec une vraie autonomie et une visibilité directe sur ta contribution à notre croissance !
Grâce à tes précédentes expériences, tu :
Côté état d'esprit, tu :
En nous rejoignant, tu auras la chance de faire équipe avec :
Ce qu’on attend de toi pour les premières semaines :
Développer les outils et automatisations qui accélèrent l'onboarding et déchargent les équipes Customer Success : self-service, diagnostics, traitement des cas récurrents.
Faire évoluer le back-office Digitaleo pour faire gagner du temps aux équipes au quotidien.
Mener le volet technique des projets d'intégration au système d'information de nos clients : cadrage, coordination avec la DSI du client, mise en service.
Suivre et cadrer le développement des connecteurs réalisés par nos partenaires, ou les développer en interne ; faire évoluer nos APIs en conséquence.
Construire une bibliothèque d'intégrations réutilisables (par ex : Salesforce, Hubspot, …) et bien documentées, pour gagner en vitesse à chaque nouveau client.
Assurer une veille et proposer des innovations sur l'interopérabilité et l'automatisation.
Ce que tu rendras possible :
Des équipes Customer Success déchargées de la technique, concentrées sur la relation client.
Des clients onboardés et intégrés plus vite et plus sereinement.
Un écosystème de partenaires qui se connectent facilement à Digitaleo.
Une plateforme qui passe à l'échelle sans que chaque nouveau client n'en alourdisse la mécanique.
Engagé pour l'inclusion, Digitaleo garantit l'accessibilité de ses postes aux personnes en situation de handicap. Nous valorisons la diversité des parcours et la richesse de chaque profil, à compétences égales, conformément aux dispositions réglementaires (article L5212-13 du Code du Travail).
Si l’esprit Digitaleo te plaît mais que ce n’est pas le poste de tes rêves, tu peux nous laisser ton CV pour plus tard.
#digitaleorecrute
PS : On chouchoute nos collaborateurs avec :
Réf: 6d7b33cf-3fb7-4951-9bf2-5757443ccb82
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