Chez Weavy, nous avons une passion : accompagner nos clients et nos candidats !
Si la recherche du profil idéal peut s'avérer laborieuse et chronophage, nous sommes attachées à vous faire gagner du temps en sélectionnant les meilleurs collaborateurs pour votre entreprise.
Notre client est un tour opérateur spécialiste de l'hôtellerie de plein air haut de gamme. Nous recherchons leur futur Agent de réservation Back Office H/F à Franconville (95) !
Rattaché à la responsable du service, vous aurez en charge de les aider dans le développement de l'activité :
Production
• Suivi et contrôle des annonces lors d'opérations spéciales.
• Vérification de la bonne remontée en ligne des informations suite paramétrage.
• Préparation et mise à jour des annonces d'une saison à l'autre.
• Paramétrage des modifications dans notre outil d'exploitation.
Facturation
• Centralisation de la facturation B2B et suivi/relance des encaissement de règlements.
• Assurer les opérations administratives de facturation courante en saison.
Exploitation
• Accueil téléphonique de notre clientèle directe B2C (mais aussi de nos partenaires B2B en cas de questions).
• Assurer auprès de notre clientèle les opérations de vente, de conseil et de réservation.
• Passage des réservations ainsi que suivi sur réservations existantes : vérification, ajouts, modifications, annulations, sur logiciel
spécifique.
• Gestion et traitement des demandes clients vers nos partenaires campings.
• Suivi des réclamations.
• Gestion et envoi des erratums.
• Réflexion sur l'amélioration des process.
Cette liste de tâches n'est pas limitative.
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
Poste à pourvoir début janvier 2025
CDI - 39h temps plein
5 jours du lundi au vendredi (Certains samedis d'avril à septembre)
Rémunération fixe sur 12 mois
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.