Les points Pickup sont livrés quotidiennement par les transporteurs Colissimo, Chronopost et DPD France. L’offre de livraison en point Pickup est proposée par plus de 90 000 e-commerçants comme : Vinted, Veepee, Showroomprivé, Sarenza, CDiscount, Zalando, Amazon, Orange, Nespresso, i.run, Sephora, Mango, Decathlon…
Pickup développe également de nombreuses solutions permettant de répondre aux enjeux de la logistique urbaine notamment en partenariat avec les acteurs du retail et de la Grande Distribution.
À travers DPDgroup, le réseau international de livraison de colis du Groupe La Poste, Pickup est présent dans 30 pays, avec près de 140 000 points dans le monde.
Rattaché(e) à la Direction Consignes, vous assurez le support technique et opérationnel de notre parc de consignes automatiques afin de veiller au bon déroulement des activités. 1- Gestion du parc :
Au quotidien, vous vous assurez de la disponibilité de notre parc d’automates.
Vous réceptionnez les incidents techniques de toute nature.
Vous êtes le support techniques référent de nos clients.
Vous avez la charge de la mise à jour des reportings, les tableaux de bord vous apportant la visibilité nécessaire au pilotage de l’état du parc.
Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+2 minimum et vous justifiez d’une première expérience sur un poste similaire, notamment dans un centre d’appels pour du support Technique de niveau 2-3.
Vous êtes capable d’analyser des problématiques techniques complexes, d’identifier les solutions adaptées et de formuler des préconisations claires à destination des opérateurs.
Doté(e) de solides compétences pédagogiques, vous savez transmettre vos connaissances et accompagner efficacement vos interlocuteurs.
Polyvalent(e) et adaptable, vous faites preuve de réactivité et d’anticipation dans la gestion des demandes et des incidents.
Vous maîtrisez le Pack Office, notamment Excel (tableaux croisés dynamiques, fonctions de recherche type RECHERCHEV) et vous avez déjà travaillé sur un ERP/CRM, en particulier Salesforce.
Informations utiles :
CDD de 6 mois pour un démarrage à partir d’avril 2026
Les petits plus : carte restaurant, JATT, prime participation, intéressement, 2 jours de télétravail, remboursement frais de transport à hauteur de 75%, parcours d’intégration personnalisé
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