Responsable du pôle développement commercial (h/f)

Sup’Expertise, école supérieure de l’expertise comptable, de l’audit et du conseil, est une association à but non lucratif issue de la fusion, en 2021, de l’organisme de formation de l’Ordre des experts-comptables d’Île-de-France et d’un Centre de formation d’apprentis (CFA) historique préparant notamment aux diplômes d’Etat en comptabilité et gestion. C’est la seule école en France appartenant aux institutions ordinales de cette profession libérale réglementée : l’Ordre des experts-comptables d’Île-de-France et des Compagnies régionales des commissaires aux comptes de Paris, de Versailles et du Centre.


Dans un contexte de transformation de Sup’Expertise en grande école de management et d’institut de formation spécialisés dans la transformation des métiers de l’expertise comptable et de l’audit, est créé un poste de Responsable du Pôle développement commercial (H/F). Vous participez au développement de la commercialisation de nos offres de formation et services en prospection ou en fidélisation des cabinets d’expertise comptables et entreprises de votre portefeuille dans le respect de la politique et de la stratégie commerciale de Sup’Expertise.

Missions principales (non exhaustives)


Rattaché au Directeur du Développement, le Responsable du Pôle développement commercial contribue activement au développement global de Sup’Expertise et plus particulièrement des activités entreprises (formation continue et transition professionnelle) auprès des cabinets d’expertise comptable en Ile-de-France. Il s’assure de leur fidélisation, du développement de leur activité avec l’école et de la conquête de nouveaux partenaires.


A ce titre, il/elle assure notamment :

1.Le management des conseillers commerciaux


-Participation au recrutement et à la bonne intégration des membres de l’équipe


-Organisation et suivi de l’activité de l’équipe : entretiens annuels, fixation et suivi des objectifs, gestion des priorités collectives et individuelles, organisation des réunions du pôle…


-Accompagnement de la montée en compétences des collaborateurs de l’équipe


-Formalisation du reporting auprès du directeur du développement


2.La définition et la mise en œuvre du plan d’action commercial global


-Participation aux actions marketing : définition des plans de promotion, des campagnes d’emailing, d’actualisation des supports de présentation, des plans de ciblage…


-Identification des clients potentiels parmi les cabinets d’expertise comptable et les commissaires aux comptes d’Ile-de-France et réalisations des actions de prospection


-Analyse et suivi du traitement par son équipe des leads qualifiés générés


-Pilotage de la démarche conseil auprès des cabinets d’expertise comptable, de commissaires aux comptes et entreprises d’Ile-de-France portant sur l’offre globale de Sup’Expertise :


▪formation continue : parcours stratégiques (dont certifiants / diplômants), offre catalogue, formations en intra, préparations intensives aux examens d’Etat… ;

▪partenariats académiques : activités de recherche, chaires, appels à projets… ;

▪activités soutenues par le mécénat (handicap, inclusion, diversité, égalité femmes-hommes…) et autres projets institutionnels (accélération de start-ups, think tank de la profession comptable…) ;

▪transitions professionnelles : bilans de compétences, accompagnement à la VAE, accompagnement à la reconversion, coaching…


-Mise en place d’actions correctives pour garantir l’atteinte des objectifs commerciaux (chiffre d’affaires et marge par ligne de produits)


-Formalisation des ventes par la rédaction et la validation des conventions formation


3. Le développement et l’élargissement des clients existants de son portefeuille


-Gestion de la relation pour obtention de rdv par rebond ou approche directe


-Qualification des besoins clients et suivi de leur prise en charge et de la bonne exécution des prestations par les équipes opérationnelles concernées


-Négociation en traitant les objections, en positionnant l'offre face à la concurrence et en concluant sur un accord gagnant/gagnant.


-Pilotage du cycle de vente de bout en bout


-Analyse de la rentabilité de son portefeuille en vérifiant que les moyens prévus ont bien été mis en œuvre et en analysant les facteurs de risque


4.Le soutien au développement des autres activités de l’école


-Participation ponctuelle à différentes activités opérationnelles et de promotion :


-Evènements de recrutement : journées portes ouvertes, salons étudiants, opérations de relations publiques…


-Projets divers en lien avec les services promotion, recrutement et alumni,


-Contribution à la production et l’actualisation de supports de communication, d’argumentaires de vente et de mise en valeur des formations et des actions de promotion sur les réseaux sociaux.


-Evolutions de nos offres et process, mise en œuvre de nouveaux projets


-Actualisation et enrichissement de la base de données clients dans le CRM (Hubspot)


Afin de poursuivre et d’atteindre ses objectifs, le/la Responsable du pôle développement commercial s’appuie sur tous les services du pôle support (marketing et communication, systèmes d’information, services généraux, etc.) et coopère étroitement avec le directeur du Développement notamment sur les questions de prospection, relations clients et négociations commerciales.


Compétences requises pour le poste

Savoirs et savoir-faire :


• Compréhension de la vision, des enjeux stratégiques et du modèle économique de l’école

• Capacités managériales

• Excellentes compétences relationnelles et de communication (écrites et orales), aisance téléphonique et capacité à s’adapter à des publics différents

• Excellentes compétences de négociation commerciale BtoB et de gestion d’un portefeuille clients.

•Connaissance sectorielle des métiers de l’expertise comptable, du conseil et de l’audit

• Capacité à s’adapter à des publics différents et à s’inscrire dans une démarche conseil

•Gestion et développement commercial d’un portefeuille de clients entreprises

•Maitrise d’un cycle de vente de bout en bout et des techniques de négociation commerciale

• Maîtrise d’outils bureautiques (Pack Office etc.) et de CRM (Hubspot, Yparéo, Monday etc.)


Savoir-être et compétences transverses :


• Capacité à s’impliquer dans la gestion de projets transverses.

• Capable à résoudre les problèmes de manière proactive et de guider son action vers l'atteinte des objectifs.

• Rigueur, réactivité et adaptabilité

Excellent relationnel : vous suscitez la confiance réciproque et vous savez faire preuve d’écoute ; compétences avérées pour accompagner en mode projets et construire du collectif autour d’enjeux partagés ;

•Sens de l’organisation, respect des délais et autonomie

•Orienté clients et résultats

•Rapidité d’exécution


Profil attendu


-De formation Bac+4/5 en commerce, vente ou management


-Première expérience significative de management d’une équipe commerciale (chargé d'affaires ou de clientèle, commercial sédentaire / terrain…), idéalement au sein d’organismes de formation, d’universités d’entreprises ou de cabinets d’expertise comptable


-Maîtrise des techniques de vente


-Goût prononcé pour la prospection, la relation client (TPE, PME, ETI et Grands Comptes), le conseil et la vente


-Excellent relationnel, sens de l’écoute, du conseil et de la diplomatie


-Goût du challenge et esprit de compétition.


Les plus pour faire la différence sur ce poste


-Connaissance du secteur de l’expertise comptable et de l’audit, et de ses enjeux de transformation appréciée.


-Grande curiosité et souci constant de bien comprendre les besoins de nos prospects et d’y répondre


-Une première expérience réussie dans un établissement d’enseignement supérieur, organisme de formation ou un CFA sur des missions comparables


Pourquoi rejoindre Sup’Expertise ?


Rejoindre Sup’Expertise, c’est contribuer à construire la première grande école de management dédiée à la transformation des métiers de l’expertise comptable, de l’audit et du conseil :


• Une école unique en France, créée et portée par les institutions de la profession comptable.


• Un projet ambitieux, au cœur des enjeux de l’enseignement supérieur privé d’intérêt général, destiné à accompagner la transformation historique et profonde de tout un secteur professionnel (20.000 cabinets d’expertise comptable ou d’audit, 180.000 salariés, 27 milliards d’euros de chiffre d’affaires des services comptables).


• Une opportunité rare de relever un défi académique majeur : transformer un établissement d’enseignement et de formation professionnelle en grande école de management reconnue.


• D’excellentes conditions de travail : équipements modernes, confortables et lumineux, horaires flexibles, charte de télétravail, prime sur objectifs, prime d’ancienneté…


• Un campus premium à Courbevoie, à proximité de la Défense, digne des meilleures grandes écoles.