Chargé relation client (f/h) - €1.820 - €2.200 par mois

Overview

Tu assures en équipe :

* L accueil et la relation client avec nos membres
* La vente à l espace Café
* L entretien et l esthétique du bâtiment
* Et autres missions diverses et variées liées à la vie du lieu

Au quotidien tu prends en charge :

Responsibilities
1. Relation Client
o Être le référent(e) de l expérience client Desko pour nos clients
o Traitement et suivi des demandes clients
o Garant de la satisfaction client : mesurer la satisfaction et plan d actions
o Développer les services client
o Gestion des onboardings / outboardings
o La gestion des visiteurs
2. Administratif
o Suivi de la facturation
o Suivi des prestataires et des fournisseurs
o L actualisation et le respect des procédures
o Traitement des e-mails
3. Communication & Evénement
o Gestion de l affichage et de la communication interne
o Définir le contenu de la newsletter mensuelle
o Organiser les événements Deskopolitan
o Gestion du budget événement
4. Autres
o L entretien de notre espace (propreté et hygiène esthétique petite maintenance)
o Les rondes d ouverture et / ou fermeture du bâtiment
o La gestion du Café / Barista
o Le travail en équipe : prêter main-forte à tes coéquipiers en cas de besoin

Localisation : Deskopolitan Montparnasse - 83 Boulevard Pasteur - 75015 PARIS

Contrat : CDD

Salaire : 1215 euros brut de l heure

Durée : 25 heures par semaine - 12h15 à 18h15 (1h de pause déjeuner)

Avantages (en complément de la gratification) : Titres restaurant 50% Pass Navigo

Boissons chaudes à volonté ;

)

Key Skills

Customer Service,Client Expectations,Client Requirements,Client Support,Action Plans,Issue Resolution,