Au sein de l'Hôtel 5 étoiles Villa Maïa, situé dans le cadre incomparable de la colline de Fourvière qui surplombe Lyon, nous proposons actuellement une opportunité professionnelle pour un(e) Voiturier Bagagiste (H/F).
Ce poste est à pourvoir dès que possible, en CDI.
Au sein de cet hôtel d'exception de 27 clés, en tant que premier contact avec nos clients, vous êtes garant de la première impression de notre établissement et donc du premier sourire !
Voici les missions que nous vous proposons sur ce poste :
- Vous accueillez les clients à leur arrivée et leur souhaitez la bienvenue
- Vous prenez en charge les véhicules et les bagages
- Vous fournissez des informations sur les services offerts par l'établissement
- Vous vous assurez de la propreté du hall et des abords de l'Hôtel
- Vous suivez les consignes des concierges
Vos atouts pour réussir sur ce poste :
Jovial(e) et souriant(e), vous aimez assister et aider. Vous avez un savoir-vivre et un savoir être qui vous permettent d'évoluer en société et de vous adapter à vos interlocuteurs.
Vous vous exprimez très correctement en français et en anglais. Le permis B est obligatoire. Une expérience dans l'hôtellerie ou la restauration sera appréciée.
Rémunération : SMIC horaire
Horaires de travail : en journée, week-end, soirée et jours fériés selon planning
Les avantages du poste et de l'entreprise :
- Prise en charge abonnement TCL à 75 %
- Heures supplémentaires majorées
Experience: 6 Mois
Compétences: Environnement culturel et touristique,Permis de conduire B,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Informer, renseigner, orienter une personne sur le site,Organiser le stationnement des véhicules dans le parking de l'établissement et y garer les véhicules des clients,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Réceptionner les bagages, les vêtements des clients,Renseigner les clients sur les services de l'établissement et offres touristiques
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Construction d'autres ouvrages de génie civil n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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