Sales Operations Manager (Véhicules Terrestres) F/H Détail de l'offre Informations générales Entité de rattachement Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME. Safran Electronics & Defense propose à ses clients des solutions d'intelligence embarquée leur permettant d'appréhender l'environnement, de réduire la charge mentale et de garantir une trajectoire, même en situation critique, ce dans tous les environnements : sur terre, en mer, dans le ciel ou l'espace. La société met les expertises de ses 13 000 collaborateurs au service de ces trois fonctions : observer, décider et guider, pour les marchés civils et militaires. Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi. Référence 2025-MKO-DEF-185977-167973 Description du poste Intitulé du poste Sales Operations Manager (Véhicules Terrestres) F/H Type contrat CDI Statut (CSP) Ingénieur & Cadre Temps de travail Temps complet Parlons de votre future mission Un poste de « Sales Operations Manager » est institué à la Direction Commerciale Défense pour faire face à un accroissement significatif du nombre d'offres catalogues et quasi-catalogues émises par les départements, apporter du soutien aux KAM à l'application du Processus Vendre (FAO, FAC, S0 / S1 / S2 et dans le cadre du déploiement de Sales Flow) et permettre de capter davantage de commandes en Book & Bill (B&B). Par sa fonction, le Sales Operations Manager apporte son soutien aux KAMs dans les missions suivantes : - Veille sur les sites d'achats (iXarm, PLACE et équivalents étrangers, NSPA, ONU), d'une part, sur les sites des Grands Comptes, d'autres part, afin d'identifier les Appels d'Offres pertinents; - Préparation des cotations, en binôme et signées par les Key Account Managers (KAM), pour les offres catalogues ; - Support à la rédaction des offres spécifiques, préparation des dossiers de candidature aux RAO (RFI, RFP, RFQ, formulaires DC 1/2/3/4 DGA ou équivalents, documents financiers, de TC, RH, RSE, DSI cyber) ; - Soutien des KAM à la rédaction des Fiches d'Approbation d'Offres (FAO) et Fiches d'Approbation des Contrats (FAC) pour les offres catalogues, entretien des catalogues internes de leur département en coordination avec la Direction des Programmes, Marketing et l'Administration des Ventes (ADV) ; - Soutien des KAM au renouvellement des contrats-cadres en vigueur et apport d'expertise au niveau des Termes et Conditions de ces contrats ; - Soutien des KAM à l'entretien et suivi de la base des accords de confidentialité (NDA) et d'accords de coopération (MOU), en coordination avec la Direction Juridique, la D2I, et le TCO; - Suivi des normes relatives aux marchés publics, y compris le clausier CAC ARMEMENT DGA et les discussions associées au niveau CIDEF ; - Participation à la rédaction et suivi des demandes de licences d'exportation sous la responsabilité du KAM, rédaction des End User Certificates (EUC), vérification des demandes de licences, rédaction et envoi des AR aux clients, en coordination avec l'Export Contrôle et la D2I ; - Soutien des KAM au maintien et à la mise à jour des catalogues produits et de la Price Liste associée en coordination avec la Direction des Programmes (DP) ; - Aide à la mise en place des garanties bancaires et de Lettres de Crédit, en coordination avec la DP, la Direction des Affaires Economiques (DAEF) et l'ADV ; - Administration des contrats de prêt ; - Interface avec le Crédit Management pour les offres et contrats catalogues ; - Support en facturation à l'ADV, résolution des litiges en livraison, résolution des litiges en impayés ; - Déplacements ponctuels en soutien du KAM dans le cadre des campagnes commerciales spécifiques. Mais encore ? (avantages, spécificités, ) Avantages SED Parlons de vous Capacité à structurer son travail avec clarté et méthode Autonomie et capacité à assumer un haut de niveau de responsabilité sur les tâches qui lui sont confiées Maîtrise des outils type ERP/SAP Anglais courant Esprit d'équipe et bonnes capacités de communication orales et écrites Localisation du poste Localisation du poste Europe, France, Ile de France, HAUTS-DE-SEINE (92) Ville Malakoff Critères candidat Niveau d'études min. requis BAC5 Niveau d'expérience min. requis Jeune diplômé-e/Première expérience Langues Anglais (Courant)
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