Poste Conseiller Clients Après-Vente H/F
Le Groupe PASSION AUTOMOBILES est un acteur incontournable de la distribution automobile dans l'Est de la France, représentant des marques telles que Porsche, Lamborghini, Bentley, Audi, Audi Sport, Seat, Cupra, Skoda, Kia, Mazda, Honda, Honda Motos et Microlino.
Rejoignez notre équipe dynamique au sein d'un groupe passionné par l'automobile et son excellence. Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de conseiller client après-vente.
Ce poste consiste à assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi), planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente, organiser les travaux en atelier, assurez la relation entre la clientèle avec les équipes atelier, établir des devis de réparation et suivi des dossiers clients, facturer et encaisser, suivre les indicateurs qualité et la satisfaction client, contribuer à l'image de marque du point de vente, suivre les dossiers de garanties, et s'assurer des standards qualités exigés par le constructeur.
Nous recherchons :
* Un candidat issu d'une formation BAC PRO et/ou BAC +2 dans le domaine de l'après-vente
* Des connaissances en mécanique sont idéales
* Une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire
A propos de nous :
Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l'aise avec les clients, vous maitrisez les outils informatiques/Bureautique.
Poste en CDI à temps plein, 39 heures par semaine
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.