Responsable d'equipe sinistres automobiles corporels h/f/x

Description du poste

Intitulé du poste

Responsable d'Equipe sinistres automobiles corporels H/F/X

Description de la mission

Envie de donner du sens à vos compétences ? Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et accompagne des hommes et femmes engagés pour leur territoire. Notre raison d'être fait écho en vous ? Rejoignez nous et venez écrire votre belle histoire à nos côtés !


Assureur responsable et de proximité, nous accompagnons nos sociétaires dans chaque moment de leur vie et de leurs projets. Nos conseillers proposent des solutions allant de la complémentaire santé à la prévoyance en passant par l'assurance IARD, produits dépargne et de financement.


Au sein de la Direction Service Client, nous recrutons un Responsable dEquipe sinistres automobiles corporels, dont la mission principale est danimer et piloter une équipe spécialisée dans la gestion des sinistres automobiles et corporels, jusqu'à un enjeu de 100 000.


Rattaché au Responsable de pôle, vous pilotez une équipe constituée de 11 collaborateurs.

Vos missions en tant que Manager déquipe :
Développer quotidiennement votre sens du management à travers les attitudes de management définies par l'entreprise,
Formaliser les objectifs et les décliner au travers de plans d'actions collectifs et individuels,
Réaliser les actes de management définis par l'entreprise : entretiens individuels, réunion d'équipe.
Organiser, planifier et prioriser l'activité quotidienne de votre service,
Réaliser les actions d'accompagnement des collaborateurs nécessaires au développement de leurs compétences, afin de favoriser l'amélioration continue de leur performance,
Assurer le suivi et le contrôle de l'activité selon les règles définies par l'entreprise au service de la relation client.
Assurer une assistance technique en cas de difficulté rencontrée, réaliser les arbitrages nécessaires à la résolution des problèmes,
Optimiser la collaboration avec le réseau commercial, les pôles de gestion et les administrateurs dans le but d'améliorer la qualité de service client,
Piloter la gestion des dossiers complexes.
Identifier les leviers d'amélioration continue.


Expertise technique et économique :
Assurer une gestion rigoureuse des dossiers dans le respect des conventions (IDA, IRCA) et des normes réglementaires (loi Badinter),
Maintenir une veille métier active (jurisprudence, évolutions réglementaires sur les volets juridiques et corporels).


Missions transverses :
Collaborer avec les interlocuteurs groupes, les différents acteurs de la caisse et du pôle corporel : managers, inspecteurs, médecin conseil.
Assurer le suivi avec le médecin conseil de la caisse régionale,
Participer aux instances du pôle et au projet dentreprise,
Être un appui direct à la hiérarchie en cas de dossier sensible ou durgence,
Assurer la continuité de service en relais de la hiérarchie.

Profil

Profil recherché :

Vous êtes idéalement issu dun cursus de formation en droit et dune expérience de 5 ans minimum.

Doté dun véritable esprit déquipe, vous savez fédérer autour de vous et créer une dynamique collective positive. Votre posture managériale vous permet daccompagner, de motiver et de faire grandir vos collaborateurs, en valorisant les compétences de chacun.

Vous êtes reconnu pour votre capacité à impulser une énergie constructive, à embarquer les équipes vers des objectifs communs et à instaurer un climat de confiance propice à la performance.

Votre sens des responsabilités et du résultat, votre ténacité sont les gages de votre réussite. Vous savez faire preuve d'observation, d'écoute et d'ouverture d'esprit, tout en ayant le sens de l'analyse et de la synthèse.

Ce que nous vous offrons :

Un nouveau challenge au sein dun pôle dexpertise reconnu.

Un environnement de travail collaboratif, stimulant.

Une politique RH engagée : formation continue, mobilité interne, qualité de vie au travail.

Rémunération attractive + intéressement + avantages sociaux (mutuelle, prévoyance, PEE/PERCO, RTT, etc.).

Profil principal

Autres métiers - Autres métiers

Type de contrat

CDI

Télétravail

Partiel

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 5

Catégorie emploi

Cadre

Rémunération

45 000 -50 000 + rémunération variable

Structure de l'organisation

Direction Service Client

Management d'équipe

Oui

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Nouvelle-Aquitaine, DEUX SEVRES (79)

Ville

NIORT

Code postal

79000 Niort, France

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+5 et plus

Niveau d'expérience min. requis

6 à 10 ans

Demandeur

Date limite de dépôt de candidature

02/01/2026