Agent administratif h/f

Votre mission

Adecco Tertiaire recrute un agent administratif (H/F) pour la Caisse d'assurance retraite et de la santé au travail, un organisme de la Sécurité sociale basée à AURILLAC.

Au sein de l'agence, l'agent administratif (H/F) aura pour missions :

- De prendre en charge l'accueil des assurés et leur orientation,
- De traiter le courrier entrant,
- D'enregistrer et numériser des dossiers.
- De donner les informations de premier niveau aux assurés
- De renseigner les assurés sur le suivi de leur dossier
- De prendre les rendez-vous pour les conseillers retraite
- D'orienter les assurés vers les services en ligne et en faire la promotion
- De réaliser diverses tâches administratives

Nous vous proposons :
Mission à pourvoir à partir fin juin, pour une durée 3 mois renouvelable 1 mois
Temps plein 36h hebdo - du lundi au vendredi de 8h à 17h
Rémunération : 1917€ bruts mensuels
- Horaires variables avec formule RTT
- Titres restaurant
- Participation aux frais de transport, prime de crèche

Poste basé à 15000 AURILLAC
Votre profil

Compétences attendues dans l'emploi :

- Bonne connaissance générale et aptitude confirmée à appréhender les outils informatiques
- Information conseil sur l'application de la réglementation retraite
- Maîtrise confirmée de l'expression orale et du relationnel téléphonique / relation clientèle
- Adaptabilité aux situations complexes
- Diagnostic d'un problème technique (périmètre, gravité)
- Qualités d'écoute reconnues
- Patience et pédagogie
- Respect des règles de confidentialité, de discrétion et de déontologie
- Capacités rédactionnelles
- Goût du service rendu
- Aptitude reconnue au travail en équipe /Autonomie
- Résistance aux pics d'activité

FORMATION
- Bac +2 (SP3S, NRC, droit, banque/assurance, assistance de Direction)
- Une expérience dans un emploi de téléconseiller ou en plateforme serait appréciée.
- Une formation à l'emploi sera assurée préalablement à la prise de fonction (législation,
techniques d'accueil téléphonique, etc.)

A propos de nous

Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
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