Nous recherchons un conseiller client SAV réceptionnaire pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat retenu sera responsable du chargement de l’après-vente, de la réception des véhicules en atelier, de la communication avec les clients concernant les réparations nécessaires et de la coordination avec les techniciens pour assurer un service rapide et efficace. Il contribuera à optimiser l’activité de l’atelier.
Responsabilités :
Représenter le service après-vente auprès du client.
Accueillir les clients et recueillir les informations sur les problèmes rencontrés avec leur véhicule.
Établir des diagnostics préliminaires et recommander les réparations nécessaires.
Planifier les rendez-vous en fonction des disponibilités des techniciens et des pièces détachées.
Assurer le suivi des réparations en cours et informer les clients de l'avancement.
Restituer les véhicules en fournissant les explications nécessaires au client pour les fidéliser.
Traiter les réclamations clients et assurer leur satisfaction.
Maintenir un environnement de travail propre et sécurisé.
Fermé le samedi.
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