Gestion des comptes clients :
- Accueillir les clients et savoir leur expliquer les offres.
- Compléter les données clients dans le logiciel interne ARTIC.
- Vérifier les documents relatifs aux clients et personnaliser leur compte.
- Etablir et maintenir des relations professionnelles avec les clients.
- Suivre les négociations entre les partenaires, les clients et la société afin de s'assurer qu'elles soient en adéquation avec la grille de délégation.
- Exécution des opérations liées au processus de remboursement de la TVA :
- Vérifier les documents, contrôler la validité des créances.
- Déposer et suivre les dossiers.
- Traiter les réclamations, audits des autorités et assurer un soutien, une supervision au nom des clients.
- Réaliser le suivi de la facturation, des transferts de remboursement et des paiements vers/ depuis les clients.
- Maintenir un contact professionnel avec les autorités fiscales chargées des remboursements de TVA.
- Suivre les évolutions de législation relatives aux remboursements de TVA entre États au sein de l'UE et avec les pays voisins
Vos missions
- Tester les changements de logiciels et les nouveaux processus.
- Participer à des projets en équipe visant à rationaliser et à améliorer les processus
Pré-requis
Profil recherché
- Niveau Baccalauréat général.
Avoir une expérience préalable en entreprise.
- Sens de l'analyse, autonomie, rigueur et organisation.
- Capacité à respecter des délais stricts et à traiter efficacement des volumes importants de données.
- Maîtrise de l'informatique, idéalement avec des outils MS Office avancés (dont Excel).
- Sens de la communication et du relationnel clients
- Appétence à travailler en équipe et capacité à former ses collègues
- Langues : allemand (courant), anglais ou français
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 12.85 € par heure
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