Mission principale
Assurer l'accueil, la gestion administrative et le suivi commercial du garage, incluant les encaissements, la relation client, la tenue de dossiers et un soutien aux opérations comptables.
Responsabilités et tâches principales
1. Accueil & Standard téléphonique
- Accueillir les clients au garage, les orienter et répondre à leurs demandes.
- Gérer le standard téléphonique : prise de rendez-vous, demandes de devis, informations sur les services et disponibilités.
- Traiter les messages et orienter les appels vers les interlocuteurs concernés.
2. Gestion commerciale & relation client
- Établir les devis, bons de commande et factures.
- Effectuer les encaissements (espèces, CB, virements).
- Suivre les paiements et effectuer les relances clients (relances amiables, courriers, appels).
- Maintenir un bon niveau de satisfaction client.
3. Suivi administratif
- Classer, archiver et mettre à jour les documents administratifs et commerciaux.
- Créer et tenir à jour les dossiers clients et fournisseurs.
- Gérer le planning des rendez-vous (montage pneus, réparations).
4. Support à la comptabilité
- Saisir les pièces comptables simples (factures, règlements, notes).
- Suivre la caisse et réaliser les rapprochements journaliers ou hebdomadaires.
5. Gestion logistique simple
- Suivre l'état des stocks de pneus et consommables.
- Passer des commandes fournisseurs basiques (pneus, petites fournitures).
- Contrôler les bons de livraison.
Horaires : 8h 30- 17h30 du lundi au samedi 2h de pause
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