Alternant administrateur salesforce

Alternant Administrateur SalesForce


Job Description

Missions principales :

Gestion quotidienne du CRM Salesforce pour la France

* Paramétrage fonctionnel de Salesforce: Gestion des utilisateurs et des groupes d’utilisateurs, Import / export / mise à jour des données en garantissant leur intégrité et leur qualité.

* Support et soutien fonctionnel pour la force de vente: analyses des causes d’incidents, remontées des incidents, actions de correction, accompagnement des équipes commerciales dans l’utilisation de l’outil.

* Gestion de reportings et tableaux de bord commerciaux: Construction et mise à jour, pour la force de vente et le management, identification et suivi des KPIs stratégiques.

* Formation des utilisateurs: Organisation et animation de formations pour les nouveaux arrivants, mise à jour des procédures et du User Training Book, conduite d’ateliers pour favoriser l’adoption de l’outil.

* Local Champion Salesforce pour la France auprès du groupe (ECI): Échanges lors de calls mensuelles et réunions trimestrielles (9 pays). Contribution à l’évolution de l’outil Salesforce (projets) en relation avec les équipes pour faciliter le quotidien des utilisateurs.

Europcar Mobility Group

Europcar Mobility Group is a global mobility player, with 75 years of mobility services expertise and a leading position in Europe. “We help to change the way you move” is what we stand for and brings us together.

We offer to individuals and businesses a wide range of car and van rental services, be it for a few hours, a few days, a week, a month or more, on-demand or on subscription, relying on a fleet of more than 250.000 vehicles, equipped with the latest engines including an increasing share of electric vehicles.

Customers’ satisfaction is at the heart of the Group’s ambition and that of our more than 8,000 employees, everywhere we deliver our mobility solutions, thanks to a strong network in over 130 countries.

More info at: www.europcar-mobility-group.com

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