Groupama Supports et Services (G2S) recherche un(e) apprenti(e) ingénieur(e) système Windows pour rejoindre son équipe Ingénierie Socles & Terminaux. Intégré(e) à la division Ingénierie des Terminaux, vous participerez au développement et à l'optimisation des environnements de travail physiques, virtuels et mobiles au sein du groupe Groupama.
Dans ce cadre, vos missions seront autour des postes de travail et des terminaux mobiles et seront les suivantes :
- Optimiser l'expérience utilisateur en identifiant et en résolvant les problématiques de performance et d'usage
- Former et accompagner les collaborateurs G2S à l'utilisation des environnements DEX/EUEM
- Collaborer avec les équipes IT et les parties prenantes pour identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
- Assurer une veille technologique active sur les systèmes d'exploitation et les applicatifs gérés
- Contribuer aux investigations dans le cadre des incidents et cellules de crise
- Proposer des améliorations sur les environnements Windows et MDM associés
- Participer à la gestion de projets liés à l'évolution des technologies du poste de travail
- Suivre les tendances et les innovations dans le domaine de l'expérience utilisateur.
- Devenir un acteur majeur sur les investigations réalisées dans le cadre des incidents et cellule de crise.
- Être force de proposer sur les nouveautés (réaliser de dossier d'étude et de cadrage).
- Accompagner les équipes au maintien en condition opérationnel des environnements.
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