Animateur réseau junior et adv

Missions :

* Être en soutien sédentaire de l’animateur réseau dans la réalisation de ses missions
* Faire la liaison entre la tête de réseau (siège) et les concessionnaires
* Accompagner les concessionnaires dans la gestion et le développement de leurs activités
* Vérifier la conformité au concept GLASSGLASS chez les concessionnaires et l’application des actions liées à la stratégie de la tête de réseau
* Aider le réseau dans l’instruction des dossiers d’assurance
* Suivre les indicateurs et créer des outils de pilotage

Activités et tâches :

* Être un appui pour les concessionnaires sur les démarches mises en place avec les clients du réseau et s’assurer que les process sont bien appliqués
* Accompagner les concessionnaires dans leurs recrutements (recherche de profils et traitement des candidatures)
* Tenir à jour les indicateurs clés d’activité des concessionnaires (prise de chiffres et suivi des documents)
* Répondre aux appels entrants et sortants
* Participer aux différents événements du réseau (convention annuelle, réunions régionales)



Qualités attendues

* Bonne capacité relationnelle : le téléphone ne vous effraie pas
* Véritable customer care, vous savez créer des liens facilement
* Communication efficace : vous savez adapter votre discours à différents publics
* Pouvoir de persuasion : vous êtes en mesure de convaincre les concessionnaires de suivre les directives du réseau et de participer aux conventions
* Prise d’initiative et autonomie : vous facilitez la remontée d’informations (enquêtes de satisfaction, chiffres, etc.)
* Nous sommes une entreprise à mission : nous adhérons à des valeurs humaines et environnementales, en innovant dans les solutions de traitement des déchets et en sensibilisant à la démarche RSE

Profil recherché

* De Bac+3 à Bac+5, avec une alternance ou une première expérience réussie dans l’accompagnement d’une structure ou d’un réseau de vente.
* Formation en commerce ou management, idéalement avec une spécialisation en animation de réseaux de franchise
* Maîtrise des outils informatiques (suite Microsoft, tableaux croisés dynamiques. La connaissance de Power BI serait un plus

INFOS PRATIQUES SUR L'OFFRE

* Lyon (3e arrondissement)
* CDI (cadre) – 39h
* PC portable et smartphone
* Poste sédentaire par rapport à une animation classique, avec des déplacements très occasionnels
* Rémunération entre 32 k€ et 35 k€ selon l’expérience du profil.