Overview
Développer le plan d’activation 360°
Participer à la mise en oeuvre et au déploiement du Plan d’Action Client Stratégique: définir les besoins avec les différents services et prestataires, apport d’insights, analyse des marchés (benchmarks et veille concurrentielle)
Prise de briefs, expression des besoins, planification, suivi des rendus et des projets, assurer la cohérence multi-canale
Réflexion sur la stratégie des moyens pour enrichir l’expérience client
Coordonner le déploiement des actions et campagnes avec les différentes équipes experts marketing (Média, CRM, RS, E-Commerce etc.) et interne
Piloter les performances des projets
Responsabilités
* Mise en œuvre opérationnelle
* Suivi des plannings, suivi des budgets, suivi du plan qualité
* Coordination des métiers internes et prestataires externes
* Garant de l’excellence dans l’exécution.
* Pilotage de l’activité
* Garantir les plannings
* Communiquer auprès des différents intervenants sur le suivi du plan d’action au quotidien
#J-18808-Ljbffr
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