TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle du Groupe Accor incarne une expérience haut de gamme design, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design.
Notre marque est conçue pour un nouveau type de voyageurs, nous proposons des hôtels designs au juste prix, adaptés aux besoins et aux aspirations des clients modernes du monde entier.
Avec son concept novateur de « Social Hub », l'hôtel TRIBE vise notamment à devenir un espace de coworking prisé, comblant un véritable manque dans le quartier, tout en offrant un environnement cosmopolite et versatile.
Bienvenue dans le Collectif Tribe !
Nous recherchons un night en extra, pour remplacer nos équipes actuelles sur des demandes ponctuelles (remplacement de congés payés, absences, formations..)
Accueil
· J’accueille les clients de l’hôtel après le départ des équipes de réception de jour.
· J’effectue les réservations et j’enregistre les arrivées et les départs.
· Je renseigne les clients de l'hôtel et du restaurant sur les services disponibles
· Je répond aux demandes des clients hébergés.
· J'assiste l'équipe du jour dans les tâches administratives.
Administratif
· Je suis responsable de vérifier la caisse de l'hôtel et du restaurant et de faire remonter les écarts à ma direction.
· Je suis responsable de la clôture de la journée.
Organisationnel et sécurité
· Je nettoie le lobby et la réception.
· Je termine le nettoyage du restaurant après le service du soir.
· J'effectue des rondes dans l'hôtel afin de garantir la sécurité des clients et du bâtiment.
· Je suis le premier contact pour les services d'urgence en cas de besoin.
· J'assure la tranquillité de l'établissement et du respect du voisinage.
- Expérience de 1 an dans un poste similaire
- Excellentes compétences en gestion de la réception
- Aptitudes solides en service client
- Capacité à communiquer efficacement avec une diversité de clients
- Compétence avérée en gestion des conflits
- Forte orientation vers la satisfaction client
- Capacité à travailler de nuit de manière autonome
- Attitude proactive et sens de l'organisation
- Facilité à s'adapter à un environnement dynamique et exigeant
- Niveau d’anglais professionnel
- La connaissance d'Opera Cloud est un vrai plus
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