Référence CSP: O031240/516000327
Ville de progrès, située à l'ouest de Toulouse, à 10 minutes de la capitale régionale et de l'Aéroport International de Toulouse-Blagnac, Colomiers bénéficie d'une situation géographique déterminante et de la proximité du plus important pôle économique et industriel de l'agglomération. Colomiers est aujourd'hui la deuxième ville de la Haute-Garonne avec plus de 40 000 citoyens.
Placé(e) sous l'autorité du responsable adjoint de pôle, vous gérez le support et l'assistance de premier niveau aux utilisateurs.
ACTIVITÉS
? Suivi de l'exploitation du parc et des interventions via l'outil de gestion GLPI.
* Mettre en ½uvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures
* Gérer et organiser le déploiement et la configuration des postes (« masterisation »)
* Faire fonctionner les différents périphériques
* Contrôler les travaux d'exploitation
? Aide et accompagnement des utilisateurs
* Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques
* Concevoir des supports pédagogiques et didactiques
* Rédiger des supports utilisateurs
? Gestion des incidents d'exploitation
* Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes
* Effectuer un diagnostic
* Réaliser une intervention de premier niveau
* Ajouter les méthodes de résolution sur « Dokuwiki », outil de documentation du Pôle.
? Gestion des matériels
* Gestion des stocks
RENSEIGNEMENTS LIÉS AU POSTE
Poste à temps complet (37h30 avec 15 journées de RTT)
Poste à pourvoir le 01/08/2024
Lieu de travail : Hôtel de Ville
Rémunération : statutaire + RI
Participation employeur garantie maintien de salaire
Possibilité d'adhésion à un comité d'½uvres sociales (loisirs, vacances, familles, autres).
Accès à un restaurant administratif (participation employeur) ; télétravail possible.
Experience: Expérience exigée de 2 An(s)
Communes
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