Coordinatrice de service d'aide a domicile sad

💡 Votre mission :

Sous la responsabilité de la Responsable d’agence, vous formez un véritable binôme afin d’assurer la coordination, la qualité et la continuité du service auprès de nos bénéficiaires.

Vos missions principales :

* Gestion et optimisation des plannings des intervenants à domicile, en veillant à la cohérence et à la réactivité des interventions.

* Accueil téléphonique et physique : premier contact avec les bénéficiaires, leurs familles et les partenaires.

* Mise en place des projet personnalisé: à l'entrée et les réévaluations

* Réalisation des visites d’évaluation des besoins à domicile et élaboration des plans d’aide personnalisés.

* Suivi qualité des prestations, traitement des retours et mise en place d’actions correctives.

* Relais de la Responsable d’agence en son absence pour la gestion quotidienne de l’activité.

* Contribution à la commercialisation des services : présentation de l’offre, devis, accompagnement des nouveaux bénéficiaires.

* Participation à la gestion administrative des dossiers (contrats, devis, facturation, suivi des financements).


⏰ Conditions de travail :

* Travail du lundi au vendredi, sur une amplitude horaire de 9h à 18h (au plus tôt / au plus tard selon les besoins du service).

* Poste basé à l’agence DomusVi Domicile Nantes, dans un environnement convivial et collaboratif.

* Permis B obligatoire pour les visites à domicile.