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Membre du Conseil • Le Blanc-Mesnil
Dernière mise à jour: il y a 3 jours
* Offre sponsorisée
Description de poste
L'entreprise
Chez Fidel Fillaud, nous croyons en l'importance de créer un environnement de travail où chacun peut s'épanouir et exceller. Nous cherchons un(e) Assistant(e) commercial(e) en CDD de 7 mois.
Avec un chiffre d'affaires de 110 millions d'euros, une équipe de 190 passionnés, 7 agences en France, et plus de 10 000 clients satisfaits, Fidel Fillaud incarne depuis près d'un siècle l'excellence dans la distribution d'emballages (BtoB). Notre secret ? Une combinaison unique d'expertise métier et de valeurs humaines fortes, portées par une démarche active en matière d'écoresponsabilité. Rejoindre Fidel Fillaud, c’est aussi intégrer une entreprise dans laquelle 90% des salariés sont actionnaires. Et où plus de 95% de nos équipes mettent en avant notre accueil des nouveaux entrants. Notre culture d'entreprise est reconnue comme exceptionnelle, comme en témoigne notre récent label Great Place To Work.
Vos opportunités chez nous :
* Un accueil personnalisé et un parcours d'intégration sur mesure dès votre arrivée.
* Des formations continues pour développer vos compétences et évoluer dans votre carrière.
* Un package salarial attractif, un intéressement aux bénéfices, des avantages (tickets restaurant, etc.).
Description du poste
Vos missions :
* Administration des ventes : suivi des commandes et garantie de la satisfaction client.
* Suivi des commandes : de la saisie initiale au paiement final, y compris celles du web.
* Gestion des réclamations clients : écoute proactive et recherche de solutions.
* Support et conseil client : conseils sur tarifs, délais, etc.
* Gestion des comptes clients : création et mise à jour dans notre ERP/CRM.
* Saisie des tarifs : mise à jour constante.
* Suivi des paiements : relance et gestion des impayés.
* Réalisation des devis et envoi d'échantillons : propositions attractives.
* Tâches administratives diverses.
Missions commerciales :
* Actions commerciales : appels entrants et sortants, détection d'opportunités.
* Relance des devis : conversion en commandes.
* Promotion du site e-commerce : représentation et animation.
* Fidélisation client : relances, anticipation des besoins.
* Promotion des gammes écoresponsables : mise en avant des produits verts.
* Vente additionnelle : propositions complémentaires.
Profil recherché
Nous cherchons une personne enthousiaste, avec un excellent sens du relationnel et une capacité d'adaptation. Organisation, rigueur, et goût du challenge commercial sont essentiels.
* Expérience : première expérience en administration des ventes ou en commercial appréciée.
* Compétences : maîtrise des outils ERP/CRM, aisance téléphonique, gestion des priorités, esprit d'équipe.
* Qualités : sens du service client, autonomie, dynamisme, esprit d'initiative.
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