Nous recherchons pour l’un de nos clients, spécialisé dans la conception et fabrication de machine de remplissage et de bouchage de liquides, un Technicien Service client H/F. En tant que Technicien Service Client, vous assurez vos missions :
Sur site et en atelier :
Effectuer les dépannages des machines chez les clients ;
Tenir informé(s) le(s) technicien(s) sédentaire(s) de l’évolution de la mission et l’(les) appeler systématiquement avant de quitter le chantier ;
Formations aux clients (opérateurs et maintenance) ;
Encadrer une équipe de techniciens, personnel d’atelier, société extérieure sur site
Au sein du service clients :
Assurer les dépannages téléphoniques clients ;
Soutien technique aux collègues sur site et aux filiales ;
Suivi des petites études nécessaires à l’élaboration des offres de service clients (faisabilité + chiffrage), établissement des devis validés par les postes ventes ;
Aider les techniciens sédentaires et réaliser les prémontages des affaires Service Clients ; Préparation des interventions des techniciens sur site ;
Formations aux clients (opérateurs et maintenance).
Formation de type Bac +2 maintenance industrielle, électromécanicien ou équivalent, vous possédez de solides compétences en automatisme / mécanique / hydraulique / électrique.
Vous avez un Anglais opérationnel/technique (oral et écrit).
Des déplacements en France et à l’étranger sont à prévoir sur ce poste.
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