Administrateurs support de production f/h

Administrateurs support de production F/H

La DSI Covéa, composée de 2000 collaborateurs répartis sur plusieurs sites (Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare, Levallois), cherche à renforcer ses équipes pour accompagner sa croissance dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour contribuer aux ambitions de Covéa, ses métiers (assurance IARD, Vie, Santé, Prévoyance, Protection Juridique, Assistance) et ses marques (MAAF, MMA, GMF). La DSI joue un rôle clé dans les opérations et la transformation digitale, data, intelligence artificielle, avec une forte orientation vers l'excellence opérationnelle et industrielle (cloud native).

Au sein de l’entité Environnement de Travail Covéa, nous recherchons un administrateur du poste de travail pour rejoindre la TEAM Workstation sur notre site de Montparnasse.


Vos missions

* Assurer le suivi et le bon fonctionnement des solutions sur le poste de travail (gestion des incidents, problèmes, demandes) via Service Now ou JIRA.
* Garantir la conformité des postes avec nos solutions techniques (notamment InTune).
* Mettre en œuvre de nouveaux projets liés aux postes de travail.


Concrètement

Vous intégrerez l’équipe de Production Administration et Support Environnement de Travail pour :

* Administrer et supporter les solutions techniques, en prenant le lead sur un sujet technique défini avec le PO.
* Fournir un support hors applicatifs métiers, aider à la rédaction de supports pour les utilisateurs.
* Proposer des améliorations pour le cycle de vie, les mises à jour, l’automatisation et le self-care.
* Traiter demandes, incidents, problèmes, changements.
* Définir et suivre les plans d’action, remonter les points d’attention.
* Animer des Task Force pour traiter des sujets bloquants ou stratégiques.


Les atouts pour vous ?

Vous aimez la production, la mise en production de solutions techniques, et souhaitez découvrir les méthodes Agile en équipe. Vous appréciez une ambiance de travail collaborative, avec la possibilité de télétravail.

Ce poste peut également constituer une étape vers une évolution vers des rôles de Chef de projet ou Coordinateur informatique ou métiers.


Les avantages

* Salaire fixe + primes, intéressement, participation.
* PEE et PERE avec abondement.
* Forfait jours (200 jours/an), congés et possibilités de placement sur CET.
* Télétravail (2 jours/semaine), indemnités, titres restaurant.
* Mutuelle avantageuse, régime santé (prise en charge 60%), avantages CE.
* Forfait mobilités durables.


Profil recherché

Expert en environnement Windows, capable de supporter des incidents complexes, d’intégrer des projets techniques, autonome, avec une bonne capacité de communication et d’animation.

Formation BAC+2 minimum, +5 ans d’expérience en environnement de travail (O365, Intune, MEMCM).

Qualités : coopération, adaptation, analyse, synthèse, communication, innovation.


À propos de Covéa

Groupe mutualiste avec 24 000 collaborateurs, couvrant plus de 11 millions de clients en France, avec des marques telles que MAAF, MMA, GMF, et le réassureur PartnerRe.

Rejoignez le leader de l’assurance et contribuez à sa réussite avec votre talent et notre engagement !

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