Chargé de recouvrement

Je recherche pour mon client, acteur reconnu et en pleine croissance dans le secteur de la logistique et du stockage, un Chargé de recouvrement pour rejoindre une équipe déjà en place. Vous intégrez un environnement structuré, avec des process définis, mais aussi une vraie dynamique d'équipe et un esprit collaboratif. Ici, le recouvrement ne se limite pas à relancer : il s'inscrit dans une logique de relation client, de compréhension et de résolution. Au sein d'une équipe de 5 personnes, vous prenez en charge un portefeuille clients et intervenez sur l'ensemble du cycle de recouvrement : 1) Gestion des impayés - Suivre les encours et identifier les retards de paiement - Mettre en place les actions de relance adaptées - Conseiller les équipes opérationnelles dans leurs démarches - Veiller au respect des procédures internes - Gérer les échanges téléphoniques avec les interlocuteurs internes et externes 2) Recouvrement des créances - Contacter les clients pour comprendre les situations d'impayés - Réaliser les relances amiables en phase précontentieuse - Proposer des solutions de règlement adaptées - Identifier les litiges et en assurer le suivi avec les équipes commerciales 3) Gestion des dossiers contentieux - Suivre les procédures judiciaires en lien avec les partenaires externes - Déclarer les créances (procédures collectives, surendettement…) - Passer les écritures liées aux créances douteuses et pertes