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Customer support officer

Paris
Eurojob Consulting
De 60 000 € à 80 000 € par an
Publiée le 31 mai
Description de l'offre

Premier réseau de travail adapté en France, APF Entreprises accueille plus de 4200 collaborateurs dont 3800 en situation de handicap sur plus de 50 établissements en France.

Elle est un acteur majeur du maintien dans l’emploi et à l’insertion professionnelle de travailleurs en situation de handicap.

Forte de plus de 200 collaborateurs, APF Entreprises 94, basée à Choisy-le-Roi, est essentiellement spécialisée dans les prestations de services (accueil, assistance informatique, nettoyage, impression et routage…) au sein de ses propres locaux ou directement sur les sites de ses clients franciliens.

Description du poste

A compétences égales, la préférence sera donnée à une candidature titulaire de la RQTH.

Sites situés à Paris 13 et Charenton-le-Pont 94220.

Support informatique :

1. Déploiement des matériels informatiques dans les zones de travail.
2. Apport de solution technique et assistance technique auprès des utilisateurs dans les salles de réunion et zones de travail.
3. Mise à jour et remplacement des stations d’accueil DELL.
4. Contrôle et vérification quotidien du bon fonctionnement des salles de réunion et des ruchettes.
5. Suivi SAV matériel informatique.
6. Gestion du stock informatique.
7. Masterisation et blanchissement des PC/laptops.
8. Intervention et traitement des incidents (tickets) dans les salles de réunion et zones de travail.
9. Accueil des utilisateurs pour dépannage informatique au Welcome Bar.
10. Gestion de la relation avec les approvisionnements (achat, stockage, gestion de parc, gestion des licences, outillage & recyclage).
11. Réception des ordinateurs (laptops).
12. Réparer les ordinateurs défectueux.
13. Changer des écrans cassés ou défectueux.
14. Changer des cartes SSD et disques durs.

Salles de réunion :

1. Tournée quotidienne pour vérifier leur bon fonctionnement.
2. Assistance technique (aide au démarrage des visioconférences, des partages de documents).

Maintenance des salles de réunion.

Avoir le sens du service.

Bonne élocution en français.

Savoir-être requis.

Informations supplémentaires

A compétences égales, la préférence sera donnée à une candidature titulaire de la RQTH.

Rémunération : 1870,33 euros + prime mission + prime panier.

Horaire : 09h00-17h00 du lundi au vendredi.

#J-18808-Ljbffr

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