Assistant technique planification & commercial (h/f)

Manpower Cabinet de recrutement de Villefranche-sur-Saône recherche pour son client, spécialisé dans la maintenance et le dépannage de climatisation auprès des entreprises et des particuliers, un Assistant Technique Planification (H/F) en CDI.\n\nVous recherchez un nouveau challenge alliant technicité et commerce au sein d'une PME dynamique, cette annonce va vous intéresser !!!!! En lien avec l'équipe sédentaire et les techniciens vous êtes l'un des interlocuteurs privilégiés de l'entreprise. \nA ce titre vos missions seront les suivantes : \n - accueillir et gérer les appels téléphoniques entrant et sortant,\n - prendre en compte les besoins des clients professionnels et particuliers pour la maintenance, le dépannage et/ou la mise en service de leurs installations de climatisation et pompe à chaleur,\n - réaliser les devis simples, vendre et rédiger les contrats de maintenance,\n - mettre à jour, planifier et suivre les contrats de maintenance,\n - gérer les réclamations clients et les prises de rendez-vous,\n - commander les pièces détachées, les nacelles et suivre les livraisons,\n - interface avec les techniciens et partenaires au quotidien, \n - gérer les stocks de pièces détachées (commandes et expéditions),\n - suivre les sous-traitants, gérer le logiciel de gestion de la relation clients. \n Le profil que nous recherchons : \n\nVous avez déjà une première expérience en planification, idéalement dans un environnement technique, et vous aimez le contact client autant que l'organisation.\n\nVos atouts :\n - Dynamisme, autonomie et sérieux\n - Sens du service client et esprit d'équipe\n - Rigueur, réactivité et diplomatie\n - Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle et à garder le cap sous pression\n\nCe que l'entreprise vous propose : ?\n - Horaires : 8h-12h / 14h-17h45\n - ?Avantages : RTT, tickets restaurant, prime, mutuelle\n - Ambiance PME : proximité, réactivité, esprit d'équipe\n\nPrêt(e) à relever le défi ?\n\nPostulez dès maintenant et devenez un pilier de l'organisation dans une entreprise à taille humaine où chaque journée est différente !\n\n \n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap