Intégrateur de production (h/f)

Un poste d'Intégrateur de production (H/F), de niveau IVA, est à pourvoir au sein du Service Infrastructure, rattaché à la Direction des Systèmes d'Information et de la Dématérialisation. Placé sous l'autorité du Responsable du service Infrastructure, le candidat retenu intègrera une équipe technique de 6 personnes ayant la charge de garantir le bon fonctionnement, la sécurité, l'évolution des équipements d'architecture et les logiciels techniques.

En tant que professionnel expérimenté, le candidat retenu interviendra sur l'ensemble des activités systèmes et réseaux, avec une spécialisation marquée en téléphonie IP (installation, configuration, support, optimisation, conseil, formation). Face à la grande diversité des actions à mener, ce poste requiert une véritable capacité d'adaptation.

Le candidat retenu sera notamment chargé de :

>Administrer et maintenir l'infrastructure de téléphonie IP (Alcatel ou autres solutions équivalentes) ;
>Gérer et optimiser l'infrastructure réseau associée (LAN, VLAN, QoS, sécurité) ;
>Superviser la réalisation de tout ou partie des composants techniques applicatifs et assurer le suivi du projet dont il a la charge à partir d'un besoin métier ;
>Assurer la maintenance des serveurs et systèmes liés à la téléphonie et aux services informatiques ;
>Assurer le support technique N2/N3 sur les incidents liés à la téléphonie et aux réseaux ;
>Assurer la maintenance, le paramétrage, l'administration et l'évolution des composants techniques en production ;
>Assurer un rôle de conseil et d'assistance MOA avec la participation aux groupes projets ;
>Participer à l'identification des causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions ;
>Participer aux projets de déploiement ou de migration d'infrastructures téléphoniques ;
>Rédiger des procédures simples pour aider les utilisateurs dans la résolution autonome de leurs incidents et alimenter les bases de connaissance sur la nature des dysfonctionnements et des solutions apportées.

Le candidat devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.

Les candidats devront avoir :

Des connaissances solides en protocoles VoIP (SIP, RTP), plan de numérotation et intégration avec systèmes existants.
Des compétences en administration réseau (switching, routage, VLAN, QoS).
Une connaissance des environnements systèmes Windows/Linux.
De la rigueur, le sens du service et de l'autonomie.
De l'expérience en visioconférence et intégration UC (Unified Communications).
De l'expérience dans la relation clients.
Une certification en téléphonie serait un plus.

Pour prétendre à ce poste, les candidat devront :

Être titulaire d'un BAC+2 min. dans le domaine informatique.
Justifier d'une expérience de 3 ans min. en administration téléphonie IP et/ou infrastructure réseau.

N.B : Dans le cadre de processus de recrutement, les candidats doivent être en mesure de présenter des copies de leurs diplômes + originaux.

En application de nos protocoles d'accord locaux relatifs au recrutement, à compétences égales, une attention particulière sera portée aux candidatures des personnes possédant des Centres d'Intérêts Matériels et moraux à la Réunion.

La CGSS Réunion s'inscrit dans une politique de recrutement inclusive. Ce poste est également ouvert aux personnes en situation de handicap.