En lien direct avec le Responsable du site, vous aurez pour mission :
Accueil de la clientèle : rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux,
Facturation / encaissement,
Organisation et planification des interventions,
En relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial,
Gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues),
Gestion de la relation avec l'expert : préparation du dossier collision en vue de l'expertise, constitution des expertises contradictoires.
Restitution du véhicule au client,
Profil :
Vous êtes autonome dans l'organisation de vos tâches. Vous êtes rigoureux et apportez une attention particulière au travail bien fait et à la clientèle.
Expérience minimum : 3 à 5 ans
Formation :
BEP, CAP, BAC PRO ou BTS en Carrosserie
Formation Continue
Contrat de Professionnalisation
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