En tant que Conseiller Vendeur SAV, vous serez un acteur clé de votre point de vente. Vos principales missions seront : - Accueil & Accompagnement Client Accueillir, renseigner, conseiller et orienter les clients Diagnostiquer les besoins et proposer les solutions adaptées Assurer un suivi personnalisé des demandes clients Contribuer à fluidifier et rendre agréable le parcours d'achat des clients - Vente & Conseil Garantir l'approvisionnement de l'espace de vente (identifier les ruptures, réceptionner et mettre en rayon) Assurer la qualité visuelle du ou des rayons de votre périmètre : propreté, rangement, balisage, mise en rayon, affichage prix, animation du/des rayons et théâtralisation produits Contribuer à la mise en avant des offres du magasin Promouvoir nos produits et services additionnels Réaliser des ventes complémentaires en lien avec les besoins identifiés - Organisation & Qualité Maintenir un espace de travail propre, accueillant et conforme aux standards Participer activement à la réorganisation liée au projet de transfert/agrandissement Veiller à la satisfaction et la fidélisation client S'impliquer en matière de sécurité - Gestion du Service Après-Vente Diagnostiquer les causes de la panne / dysfonctionnement Enregistrer et traiter les demandes SAV (réparations, retours, échanges) Suivre l'avancement des dossiers et garantir des délais maîtrisés Collaborer avec les fournisseurs et prestataires techniques Commander les pièces détachées nécessaires (pièces/composants) Organiser et s'assurer de la bonne tenue du local SAV Conseiller le client sur la gamme motoculture Effectuer le montage du matériel neuf et les mises en route - Être polyvalent sur l'ensemble du magasin. Pourquoi nous rejoindre ? - Intégrer une équipe dynamique au coeur d'un projet structurant : transfert et agrandissement de notre point de vente - Une expérience enrichissante avec montée en compétences - Un CDD évolutif avec réelle opportunité de CDI selon votre engagement et les besoins futurs - Un environnement où l'initiative et le sens du client sont valorisés
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