Parlons un peu de vous et de nous.
Vous aspirez à plus de stabilité et à un tournant positif dans votre carrière ?
Ça tombe bien ! AgiLink RH, cabinet de recrutement spécialisé dans les secteurs de l'Industrie et de l'Ingénierie, vous propose exclusivement des postes en CDI.
Notre équipe vous accompagne avec un suivi sur-mesure à chaque étape de votre parcours candidat. Ensemble, donnons un nouvel élan à votre avenir professionnel.
Notre opportunité : Gestionnaire ADV bilingue à dominante commerciale H/F Nous recrutons un(e) Gestionnaire ADV bilingue à dominante commerciale H/F - et vous pourriez bien être la personne idéale !
Notre entreprise partenaire, une PME en pleine croissance, conçoit, fabrique et distribue des solutions technologiques innovantes pour ses clients professionnels.
Implantée dans le Val de Marne depuis de nombreuses années, elle a su créer des partenariats avec des grands groupes de l'industrie en proposant des produits de qualité tout en maintenant un état d'esprit où l'humain est au coeur de la stratégie de développement.
Forte de ses valeurs d'entraide, de diversité et d'inclusion, elle cherche à renforcer ses équipes support dans le cadre d'un accroissement d'activité et d'un développement à l'international.
En intégrant cette entreprise en qualité d'assistant(e) ADV vous jouerez un rôle clé en relation directe avec le Directeur général.
Vos missions
- Vous pilotez l'ensemble du cycle des commandes, depuis l'enregistrement des demandes jusqu'à la clôture de la facturation.
- Vous garantissez une facturation fluide et exacte, en traitant les anomalies liées aux livraisons avec rigueur.
- Vous assurez un lien client constant et de qualité : gestion des réclamations, retours, avoirs, résiliations, et mise à jour des dossiers.
- Vous répondez aux demandes complexes avec autonomie, en apportant des solutions adaptées aux spécificités métiers de vos interlocuteurs.
- Vous collaborez activement avec les équipes commerciales pour fluidifier les échanges et améliorer la satisfaction client.
- Vous serez en relation constante avec l'ensemble des services de l'entreprise: service R&D, service SAV, service commercial, service informatique, service achats etc..
- Vous serez amené à échanger quotidiennement avec des partenaires et fournisseurs en français et en anglais.
Vos compétences techniques
- Vous maîtrisez les outils ERP, CRM et autres outils de facturation.
- Vous êtes à l'aise avec le Pack Office, en particulier Excel.
- Vous démontrez une forte capacité d'organisation, de rigueur et de gestion des priorités.
- Vous avez un excellent sens du service client et une posture commerciale affirmée.
- Vous êtes maitrisez le français et l'anglais (oral et écrit).
Informations complémentaires
- Localisation : Chennevières-sur-Marne - Val de Marne (94)
- Déplacements : Aucun déplacement à prévoir
- Horaires : Journée - du Lundi au Vendredi - 35h/semaine
- Rémunération et avantages : 26 000 à 34 000 € brut/an selon profil, tickets restaurant
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