Votre mission
Leader mondial sur le marché de la distribution de solutions auditives et n°1 en France, Amplifon travaille à améliorer la qualité de vie de ses clients en leur fournissant la solution auditive adaptée à leur besoin. Notre culture d’entreprise est caractérisée par notre expertise métier, l’innovation, la formation et l’esprit d’équipe, grâce à des hommes et des femmes passionnés par leur métier. Si vous avez l’esprit d’initiative, le sens du service client et souhaitez évoluer dans un groupe dynamique, cette offre est faite pour vous !
Vos missions
En tant que chargé de clientèle (H/F), en collaboration avec l’audioprothésiste, vous garantissez le bon fonctionnement du centre auquel vous êtes affecté(e). Vos missions principales sont :
1. Commerciales :
o Accueil physique et téléphonique des clients
o Prise de rendez-vous et gestion de l’agenda des audioprothésistes
o Suivi des essais et ventes, jusqu’au paiement, envoi des comptes rendus à l’ORL
o Conseil et vente de services et accessoires (piles, produits d’entretien, garanties)
2. Administratives :
o Gestion administrative et technique quotidienne du centre, en conformité avec la réglementation
o Organisation, classement et exploitation des données clients
o Reporting financier, gestion des stocks, remises en banque, suivi des impayés
3. Techniques :
o Gestion des commandes fournisseurs et des stocks
o Maintenance mineure des prothèses auditives et accessoires
o Veiller à la bonne tenue du centre
Contrat CDI, 28 heures par semaine.
Votre profil
Vous avez au moins 2 ans d’expérience dans l’assistanat, la gestion ou le relationnel client. Une expérience dans le domaine médical est un plus. Vous êtes empathique, à l’écoute et capable de guider un client pour répondre à ses besoins. Votre initiative, votre dynamisme, votre sens du relationnel et du service seront des atouts pour réussir dans ce poste. La rémunération comprend un salaire fixe et des primes. Avantages sociaux : mutuelle, tickets restaurant.
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco offre un savoir-faire de proximité avec plus de 900 agences à travers le territoire. Nous proposons divers types de contrats : CDI, CDD, intérim, CDI intérimaire, alternance, etc. Nos experts vous accompagnent pour trouver le contrat qui vous correspond. Postulez uniquement si vous pouvez vous présenter à la date et à l’heure convenues, et si vous détenez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. Merci de votre compréhension.
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