Job Description
Au sein de Safran Aircraft Engines, la Direction Support et Services a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique.
Elle compte ainsi une pluralité de métiers qui gèrent la relation client, le suivi du comportement des produits en service et l'élaboration d'actions proactives ou correctives permettant d'optimiser le coût d'exploitation de plus de 20 000 moteurs.
Son ambition est d'être reconnue par les clients pour son expertise technique et son support, adaptés à leurs besoins opérationnels.
Au sein de cette direction une équipe, dont fait partie le Responsable d'application Référentiel des Contrats (SCORE), a pour mission de mettre en place, déployer et maintenir des méthodologies et outils pour supporter les équipes en charge de cette relation client.
En tant que Responsable d'application Référentiel des Contrats (SCORE), vous êtes en charge dans un premier temps de piloter des projets d'intelligence artificielle : intégration automatisée des contrats dans Score, création d'un chatbot pour interroger les données contrats, mise en place de la signature électronique au sein de la division.
A cet effet, vos missions consistent à :
-Elaborer le dossier de cadrage et de conception
-Superviser le bon déroulement des développements et des tests
-Veiller au bon déroulement de la mise en production
-Assurer toute la conduite du changement
Les projets d'IA sont développés en mode Agile (méthode SAFE), donc sous forme de PI : PI planning, puis 4 sprints de 3 semaines chacun, et le cycle redémarre sous la coordination d‘un RTE.
Vous êtes également en charge de maintenir l'outil de référentiel des contrats SCORE.
A ce titre, vous détenez la vision d'ensemble de votre périmètre et en assurez la cohérence globale :
-Maintenir la démarche data sur le périmètre des données contrats
-Cartographier les outils en place et transversaliser les besoins
-Rédiger les cahiers des charges pour la DSI
-Piloter les prestations en collaboration avec la DSI
-Informer des incidents et leur résolution
-Proposer des améliorations techniques de performance
-Assurer le support N2 et coordonner le support N3 avec la DSI
-Assurer la mise en service et le maintien en condition opérationnelle
Job Requirements
Diplômé-e d'un BAC+5, vous possédez de l'expérience en gestion de projet idéalement dans l'industrie et en IA par exemple en automatisation, mise en place de chatbot ou dématérialisation des factures.
Les équipes techniques étant basées en Inde, la maîtrise de l'anglais professionnel est requise, tant à l'écrit qu'à l'oral.
La connaissance du monde MRO est un plus.
Le poste est localisé à Montereau-sur-le-Jard (77) à dix minutes de Melun
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But what else? (advantages, specific features, etc.)
Accord de télétravail, conciergerie, partenariat avec des crèches interentreprises
Company Information
Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets.
Safran is in the 2nd place in the aerospace and defense industry in TIME magazine's "World's best companies 2024" ranking.
Safran Aircraft Engines designs, produces and sells, alone or in partnership, commercial and military aircraft engines offering world-class performance, reliability and environmental compliance. Through CFM International*, Safran Aircraft Engines is the world's leading supplier of engines for single-aisle mainline commercial jets.
* CFM International is a 50/50 joint venture between Safran Aircraft Engines and GE Aerospace
Because we are convinced that each talent counts, we value and encourage applications from people with disabilities for our job opportunities.
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