Assistant administratif sav (h/f)

Dans le cadre du renforcement de son activité après-vente, notre client spécialiste des technologies non destructives, recrute un Assistant administratif SAV (H/F) en CDI aux Clayes-sous-Bois.\n Intégré(e) à l'atelier SAV, vous occupez un rôle central dans la relation clients, la gestion administrative en lien étroit avec les équipes internes.\n\nVos missions principales sont les suivantes :\n - Gérer les demandes de service après-vente via un outil de ticketing et par e-mail.\n - Répondre aux sollicitations clients (Outlook), analyser les demandes et apporter des réponses adaptées.\n - Effectuer des recherches techniques et administratives afin de proposer les solutions appropriées.\n - Assurer la rédaction des devis, le suivi de la facturation et la gestion administrative associée.\n - Gérer les appels entrants liés au SAV.\n Compétences et expérience\n - Expérience sur un poste administratif ou SAV, idéalement en environnement technique.\n - Anglais écrit et oral est un plus.\n - Bonne maîtrise d'Outlook et aisance avec les outils informatiques (ticketing).\n - Connaissance du logiciel Odoo est plus qu'apprécié\nQualités personnelles\n - Excellent sens du service client.\n - Aisance relationnelle, aussi bien avec les clients qu'en interne.\n - Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle.\n - Autonomie et esprit d'équipe.\n\nCDI 35H par semaine,\nTicket restaurant 9¤/jour travaillé (PEC 60%)\nPrime d'intéressement, \nPEE avec abondement de 100%\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap