CPAM DE L'ARTOIS
AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN : tel est notre engagement de service
Des valeurs fortes : Universalité, Solidarité, Responsabilité et Innovation, profondément ancrées dans notre culture. Une mission d'intérêt général dont nous sommes fiers.
Rejoignez une entreprise dynamique, de 800 collaborateurs au service de plus de 830 651 bénéficiaires, 4 634 professionnels de santé, 550 établissements et 25 151 employeurs.
Organisme de droit privé gérant une mission de service public, elle accompagne la population dans la préservation de sa santé en garantissant l'accès universel aux droits, ainsi qu'aux soins.
Au sein du secteur Mission Accompagnement en Santé (MAS) basé sur le site de Lens, la CPAM de l'Artois recherche un (e) Conseiller Accompagnement en Santé (H/F) en CDD dans le cadre d'un remplacement, pour 1 mois, renouvelable.
Les missions principales de ce poste sont l'accompagnement des assurés, de manière personnalisée, dans leur parcours de santé en lien avec le droit, la réalisation des soins, la prévention et le numérique. Répondre aux demandes des partenaires sur les dossiers des assurés et mener des démarches proactives aller-vers.
Description du poste
Au sein d'une équipe composée de 7 collaborateurs, le (la) Conseiller(e) Accompagnement en Santé assurera les activités suivantes :
Accompagnement individuel :
* Assurer la prise en charge des détections via les différents canaux
* Enregistrer les détections dans l'outil métier
* Analyser la situation, poser un diagnostic et déterminer un plan d'accompagnement adapté
* Solliciter et/ou orienter vers les partenaires (internes et/ou externes) adéquats à la problématique
* Suivre les étapes, y compris via des RDV attentionnés, du plan d'accompagnement jusqu'à son aboutissement
Réponses aux demandes des partenaires sur les dossiers assurés :
* Gérer les réponses aux partenaires sur les dossiers assurés sur des questions relatives à l'accès aux droits et aux soins, via les différents canaux de contact
Démarche « aller-vers » :
* Participer aux événements partenaires
* Animer des séances collectives à destination des assurés en abordant les thématiques accès aux droits et aux soins, au numérique et à la prévention
* Animer des sessions d'informations sur les offres et services de la CPAM à destination des assurés et/ou des partenaires
* Participer à la proposition et à la mise en œuvre des actions allers vers à destination des publics ciblés
* Participer à l'évaluation des actions menées et à la proposition des pistes d'amélioration
L'accompagnement se fait principalement par le canal téléphonique ou rencontre physique au sein des accueils.
Profil recherché
Vos compétences
Dans ce cadre, les compétences suivantes sont attendues du candidat :
* Très bon relationnel, aisance orale et bonne présentation ;
* Grande capacité d'écoute et empathie ;
* Réactivité ;
* Capacité d'analyse ;
* Aisance avec les outils informatiques ;
* Disponibilité géographique et horaire ;
* Permis de conduire valide ;
* Pratique de la relation client et expériences dans le domaine social appréciées.
Votre formation
Diplôme Bac +2 minimum exigé et validé. Disposer d'une 1ère expérience dans le domaine de l'accompagnement (service social, accompagnement des publics fragiles).
Si vous réunissez ces critères, alors rencontrons-nous !
Informations complémentaires
Permis de conduire valide.
Ce que nous vous proposons :
* Un contrat en CDD pour une durée de 1 mois, renouvelable
* Poste à pourvoir dès le mois de juillet 2025
* Une rémunération mensuelle de 1917 € euros brut/mois + primes selon les conditions prévues par la convention collective de la Sécurité Sociale
* Des horaires flexibles (36h ou 39h + RTT)
* De nombreux avantages sociaux : titres restaurant, certains avantages du CSE, prime de crèche, abonnement transport, mutuelle…
* Parking privé réservé au personnel
Les personnes retenues s'engagent à respecter le secret professionnel et les règles de sécurité du Système d'Information, ainsi qu'à suivre les formations nécessaires à l'emploi.
La CPAM de l'Artois est engagée en faveur de la diversité et mène une politique active à l'égard des personnes éloignées de l'emploi ou en situation de handicap notamment.
Contact
La sélection s'effectuera sur dossier, puis sur la base d'un test d'aptitudes et d'un entretien devant un jury mixte RH/Métier
Merci d'envoyer lettre de motivation et CV à Mme Mélanie PRINCE, Responsable de la GPEC, exclusivement sur le site LaSécuRecrute.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Découvrez nos avantages
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