Spécialiste du support après-vente

Ingénieur Spécialisé dans le Support Après-Vente

Vous êtes chargé de prendre en charge les clients pour résoudre leurs problèmes techniques liés à nos produits. Vous travaillez en étroite collaboration avec notre équipe commerciale pour trouver des solutions aux besoins des clients.


Rôle et Responsabilités

* Poursuivre l'analyse technique des demandes des clients et identifier les besoins spécifiques
* Émettre des offres personnalisées pour répondre aux besoins des clients
* Commmuniquer régulièrement avec les clients pour leur fournir des mises à jour sur la situation
* Réaliser l'assistance commerciale et technique pour toutes modifications du contrat ou contentieux client


Compétences Requises

* Diplôme Bac+5 minimum dans un domaine d'administration des ventes de produits manufacturés
* Au moins 3 ans d'expérience dans un domaine similaire
* Sens du service client et du contact humain
* Bonne connaissance des plans techniques et des matériaux (acier/inox)
* Traitement efficace des projets et communication opérationnelle en anglais


Avantages

* Orienté résultats, vous allez réussir pleinement vos missions
* Vos sens de l'organisation et de votre bon relationnel sont des atouts importants


Nous Offrons

L'occasion de travailler dans une entreprise spécialisée dans la conception d'équipements mécaniques multisectoriels, qui recherche un Ingénieur SAV expérimenté pour poursuivre son développement.