- L'accueil physique et téléphonique
- Prendre en charge les réclamations des clients
- Assurer la gestion administrative du service après-vente
- Gérer la relation client
- Effectuer la facturation et les encaissements du SAV et des accessoires
- Planifier les opérations du service après-vente
- Créer et suivre les ordres de réparation
- Gérer les stocks
- Gérer des bases de données
- Gérer des mails et courriers
- Une première expérience dans le monde de l'automobile serait un plus
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