Publiée le Il y a 19 h
Mission du poste
Rejoignez une équipe dynamique dédiée au support informatique de proximité pour accompagner les utilisateurs dans leurs besoins quotidiens. Vous assurerez la maintenance opérationnelle et contribuerez à la sécurité du parc informatique en intervenant sur site et à distance.
Missions principales :
- Assurer le maintien en conditions opérationnelles des équipements informatiques liés au poste de travail.
- Fournir une assistance, un conseil et une formation aux utilisateurs, aussi bien à distance que sur le terrain.
- Gérer le parc informatique via les outils mis à disposition (gestion des incidents, suivi des interventions, inventaire).
- Déployer les applications nationales et garantir la sécurisation des postes.
Responsabilités :
- Appliquer les processus SI et directives de sécurité de l'entreprise.
- Assurer le dépannage, l'installation et la maintenance des postes informatiques.
- Intervenir sur Active Directory, Microsoft 365, Windows 10/11 et les systèmes d'impression.
Environnement technique :
- Microsoft (Windows, Office 365), Active Directory, applications bureautiques, gestion de parc informatique.
Modalités :
- Localisation : Marseille
- Télétravail : partiel selon organisation
- Présence terrain indispensable
Profil :
Nous recherchons un technicien support utilisateur motivé et autonome, capable de s'adapter à divers environnements et de répondre efficacement aux besoins des utilisateurs.
Expérience et formation :
- Titulaire d'un Bac+2 en informatique minimum
- Permis B obligatoire
- Habilitation électrique H0/B0 et formation SECUFER requises
Compétences techniques :
- Maîtrise de l'installation, maintenance et dépannage de postes informatiques (Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory)
- Bonne connaissance des environnements bureautiques et des systèmes d'impression
Qualités personnelles :
- Ecoute, pédagogie, autonomie, capacité d'analyse et de synthèse
- Bonne mobilité et sens du service client
