Intégré(e) au sein du service Logistique & Relations Clients, vous jouerez un rôle clé dans le bon déroulement des flux de commandes nationaux et internationaux.
Vos responsabilités principales :
Traitement et suivi des commandes :
Enregistrement des offres commerciales spécifiques et des accords clients
Vérification de la conformité des commandes reçues
Saisie en temps réel dans l'ERP afin d'assurer une livraison rapide (flux tendus)
Coordination des commandes entre différentes entités du groupe
Gestion proactive des ruptures produits (communication, alternatives, priorisation)
Facturation des ventes sur votre périmètre
Gestion des litiges liés aux prix :
Analyse des écarts tarifaires ou erreurs de facturation
Collaboration avec les équipes commerciales, les key accounts et les services concernés pour résolution
Traitement administratif des avoirs ou dépôt des réclamations via les portails clients
Conditions particulières :
Temps de travail annualisé incluant un demi-jour de repos hebdomadaire
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