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• Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs demandes et en résolvant leurs problèmes.
• Développer des relations solides avec les clients pour fidéliser et maximiser les opportunités d’affaires.
• Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées à leurs attentes.
• Coordonner avec les différentes équipes internes pour assurer un service exceptionnel.
• Suivre les performances des comptes clients et préparer des rapports de suivi.
• Participer aux initiatives d’amélioration continue pour optimiser la qualité des services offerts.
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