Descriptif du poste:
Missions principales
En tant que Responsable d'Exploitation, vous pilotez l'ensemble de l'activité transport vrac (citernes) afin d'assurer la qualité de service, la rentabilité et le respect des réglementations en vigueur.
* Organiser, planifier et optimiser les tournées de transport en citerne (vrac pulvérulent)
* Manager et encadrer les conducteurs (planning, suivi, discipline, accompagnement)
* Assurer le suivi des opérations quotidiennes (affectation des véhicules, gestion des aléas, urgences clients)
* Garantir le respect des réglementations transport (temps de conduite, sécurité)
* Suivre les indicateurs de performance (qualité de service, rentabilité, retards, incidences)
* Être l'interlocuteur privilégié des clients et assurer un haut niveau de satisfaction
* Gérer les incidents d'exploitation (retards, pannes, litiges, non-conformités)
* Collaborer étroitement avec l'atelier (maintenance des citernes et tracteurs)
* Participer à l'amélioration continue des processus d'exploitation
* Veiller au respect des normes QHSE (Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement, Qualimat)
Contraintes spécifiques
* Disponibilité (gestion d'aléas en dehors des horaires classiques)
* Environnement exigeant (respect niveaux de lavages Qualimat)
Profil recherché:
Profil recherché
* Formation en transport / logistique (Bac +2 à Bac +5 ou équivalent)
* Expérience significative en exploitation transport, idéalement en vrac ou citerne
* Bonne connaissance de la réglementation transport routier
* Expérience en management d'équipe
* Maîtrise des outils informatiques d'exploitation (TMS, Excel, etc.)
Compétences clés
* Organisation et optimisation des flux transport
* Gestion des priorités et prise de décision rapide
* Maîtrise de la RSE
* Langues : espagnol et anglais
* Management d'équipe terrain
* Connaissance technique du transport en citerne
* Relation client
Qualités personnelles
* Leadership et sens des responsabilités
* Réactivité
* Rigueur et sens de l'organisation
* Excellent relationnel
* Esprit d'analyse et de synthèse
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