L'agglo recrute
En mouvement avec SQY
Second pôle économique de l’Ouest Parisien, situé à seulement 20 mn de Paris, Saint-Quentin-en-Yvelines est un territoire singulier qui compte 12 communes, 232 500 habitants, 19 000 étudiants, 17 000 entreprises, et un bassin de 145 000 emplois.
Un territoire où il fait bon vivre, composé à 61% d’espace verts et bleus, de 440 km de pistes cyclables, un réseau de 12 médiathèques, 17 salles de spectacles et 7 gares.
Un territoire où il fait bon travailler et où s’expriment talents, expertises et projets.
Rejoindre la collectivité de Saint-Quentin-en-Yvelines, c’est rejoindre les quelque 670 agents qui œuvrent au quotidien pour un cadre de vie équilibré et solidaire, sur des missions de services publics en lien avec le développement économique, l’aménagement et l’animation du territoire tous secteurs confondus.
Sport, santé, solidarité, aménagement, économie, mobilité, environnement… Rejoignez le mouvement !
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et sous la responsabilité du responsable du Pôle Opérations, vous aurez en charge les interventions de votre domaine en intervenant à distance ou sur site auprès des utilisateurs afin de maintenir les environnements en production. Vous intervenez également en soutien aux utilisateurs en proposant les outils et moyens nécessaires.
• Assurer le traitement et la résolution des incidents et la gestion des demandes des utilisateurs
• Assurer des actions d'administration des serveurs (créations/modifications de comptes..), des solutions télécoms (création/modification d'abonnés) et des réseaux (installation/paramétrage d'actifs...) en collaboration étroite avec les techniciens et les ingénieurs
• Intervenir en accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation de l'environnement de travail
• Maintenir les référentiels grâce à une mise à jour régulière des inventaires et procédures, rédiger les documentations relatives aux domaines de compétences
• Assurer quelques permanences techniques lors d'événements en dehors des horaires de bureau
Idéalement de formation Bac + 2/3 en informatique, vous possédez une expérience vous permettant de diagnostiquer, de traiter et résoudre des incidents de 2ème et 3ème niveaux. Votre connaissance et expérience des systèmes Windows, des réseaux et de la téléphonie vous permettra d'intervenir efficacement auprès des utilisateurs. Doté(e) d'un bon relationnel, vous saurez répondre aux demandes des utilisateurs. Vous savez également travailler en équipe, tout en étant autonome sur vos missions.
Permis B obligatoire.
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