Bonjour, Je recherche actuellement pour un de mes clients un profil : ́ ̀ ̀ ́ ̂ℎ ́ ́ ̀ ́ ́ ́ ̂ ́ ̀ ̀ '́, ́,, '́ & : - Assurer la continuité et la cohérence des services pour les programmes mondiaux et piloter la feuille de route de plusieurs applications RH - Definir, encadrer et générer les services de support conformément aux standards définis (KPI & SLA) - Veiller à la standardisation et à l'application des meilleures pratiques à l'échelle mondiale - Mettre en place le cadre global de maintenance corrective, évolutive et technique et prendre des mesures proactives pour garantir la stabilité et la sécurité des applications afin d'éviter toute interruption de service ou panne système - Definir un plan d'intervention d'urgence clair et assurer la mise en place du plan de reprise d'activité - Etablir une communication efficace et opportune avec les partie prenantes - Veilleir à ce que les analyses des causes profondes (ACR) soient fournies et partagées - Gérer le backlog des demandes entrantes, collaborer avec les responsables métiers et garantir la livraison des solutions dans les délais impartis - Piloter la gourvernance de la prestation de services à l'échelle groupe et fournir des rapports stratégiques sur les tendances mondiales en matière d'incidentetc. obligatoire - 3j/semaine sur site ASAP -. Montreal Associates is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.
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