Directeur d'exploitation

Filiale du groupe Alcis, et spécialisée dans le transport de voyageurs en région Occitanie majoritairement, Alcis Transports est une entreprise familiale et dynamique en pleine expansion. Depuis 2021, nous sommes exploitants pour Blablacar et premier sous-traitant Tisséo.
Acteur reconnu du transport de personnes à mobilité réduite, notre structure opère plusieurs agences sur le territoire du Sud-Ouest. Notre mission : garantir une mobilité fiable, sécurisée et inclusive aux publics fragiles, en assurant un service de qualité auprès des collectivités, établissements médico-sociaux et partenaires institutionnels

Rattaché(e) à la Direction des opérations, vous pilotez et coordonnez l'activité de plusieurs agences du secteur Sud-Ouest. Vous êtes responsable du bon déroulement de l'exploitation, de la qualité de service, de la performance économique et de la dynamique managériale des équipes locales.

️ Vos responsabilités

- Encadrer, accompagner et animer les équipes opérationnelles (chefs d'équipe, planificateurs, conducteurs).
- Garantir la qualité du service, la sécurité et la conformité aux engagements contractuels.
- Optimiser l'organisation des exploitations : planification, gestion des ressources, suivi des indicateurs.
- Piloter la rentabilité des agences : suivi des coûts, optimisation des tournées, analyse des marges et des écarts.
- Accompagner les managers intermédiaires dans leur montée en compétences et dans la gestion du quotidien.
- Participer au développement de l'activité et à la réponse aux appels d'offres.
- Représenter l'entreprise auprès des collectivités et partenaires locaux.
Profil recherché

- Expérience confirmée en management opérationnel (transport, logistique, médico-social ou services).
- Sens aigu de l'organisation, capacité à travailler en autonomie et prise de décision rapide.
- Compétences managériales solides, goût pour le terrain et l'accompagnement des équipes.
- Forte sensibilité au service rendu aux publics fragiles.
- Culture de la performance et maîtrise des indicateurs d'exploitation et de rentabilité.
- Permis B indispensable.